Yvonne Schueler

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsübergreifende Teamführung
Analytische Fähigkeiten
Change
Führung multikultureller Teams
Führungskompetenz
Inboundtelefonie
Kennzahlen
Kennzahlen-Reporting
Kunden-Support
Kundenerfahrung
Kundenservice
Kundenserviceabläufe
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Onlinebanking
Outbound
Outbound-Marketing
Personaleinsatzplanung (inkl. Forecast)
Prozess-Coaching
Prozessoptimierung
Situatives Führen
Team-Aufbau
Team-Building
Teamentwicklung
Teammanagement
Teammotivation
Teamwork
Technischer Support
Training und Coaching
Veränderungsmanagement
Zielorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Schueler

  • Bis heute 6 Monate, seit Mai 2026

    Leiterin gewerbliches Kunden-Service-Center

    Sparkasse Koblenz
  • Bis heute 10 Monate, seit Jan. 2026

    Ringana-Frische-Partnerin

    RINGANA

  • 14 Jahre und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2026

    Gruppenleiterin und Trainerin Kunden-Service-Center

    Sparkasse Koblenz

    Schwerpunkte: KSC-Beratung Online-Banking-Support (Privat- und Firmenkunden) Inbound-Telefonie Outbound-Telefonie gewerbliches KSC Personaleinsatzplanung Coaching, Training und Vertriebsbegleitung Teamentwicklung Mitarbeiterentwicklung Prozessoptimierung Erstellung und Analyse von Reportings / KPI‘s

  • 8 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2011

    Support-Spezialistin und Sachbearbeiterin Electronic Banking

    Sparkasse Koblenz
  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2003

    Teamassistentin Immobilienvermittlung

    Sparkasse Koblenz

XING – Die Jobbörse

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z