megha pathak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von megha pathak
- Current 3 years and 2 months, since Apr 2023
Fraud Analyst
American Express
To monitor and action fraud alerts generated by enterprise fraud module in real time, conduct investigation to validate the transaction information received through risk strategy to take a decision to allow or to stop transaction as per the US laws and policies.
- 2 years and 2 months, Mar 2021 - Apr 2023
Customer Service Agent
Concentrix + Webhelp
Optimised customer complaints capture model for on-shore and off-shore sites servicing the US market in order to improve accuracy and capture rates, reduced repeat customer touch points to improve overall customer journeys, generated significant saves.
Ausbildung von megha pathak
- 3 years and 2 months, Jul 2018 - Aug 2021
English and American studies
University of Delhi
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