Thorsten Heck
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thorsten Heck
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021Josef Barthelme GmbH & Co. KG
Abteilungsleiter kfm. Vertriebsinnendienst D/A
- 2 Jahre, Dez. 2017 - Nov. 2019
Teamleitung
Mondial Kundenservice GmbH (Tochtergesellschaft Allianz Deutschland)
- Eigenverantwortliche Führung eines Teams von bis zu 120 Mitarbeiter - Fallabschließende Bearbeitung der Geschäftsprozesse in Kraft-Schaden - Verantwortlich für die aktive Steuerung der Telefonie und der Bearbeitung von Schriftgut im Sinne einer ertrags- und kundenorientierten sowie korrekten Aufgabenerledigung gemäß den definierten Service-Standards der Auftraggeber.
- 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2017
Teamleiter Vertriebsinnendienst
Joris Ide Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016Electrolux Hausgeräte GmbH
Teamleiter Telesales, Sales Support und Customer Service
Teamleitung Customer Service bis 12/2014 Personalverantwortung für 7 Direkt Reports (insgesamt bis zu 43 Mitarbeiter)
- 8 Jahre und 9 Monate, Dez. 2004 - Aug. 2013Electrolux Hausgeräte GmbH
Innendienstleiter / Customer Service Manager
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1997 - Apr. 2000
Leitung Verkaufsinnendienst
LIEBHERR Werksvertretung, Neu-Isenburg
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 1995 - März 1997
Assistenzleitung Verkaufsinnendienst
LIEBHERR Werksvertretung, Neu-Isenburg
- 1 Jahr, Nov. 1994 - Okt. 1995
Farm Praktikum in Namibia
Farm Klein-Okombahe Omaruru
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 1990 - Okt. 1994
Freier Mitarbeiter
LIEBHERR Werksvertretung, Neu Isenburg
Planung, Gestaltung, Auf-und Abbau der Messestände bei regionalen Messen
- 6 Jahre und 2 Monate, Sep. 1988 - Okt. 1994
Sales Promoter
Salomon GmbH
Unterstützung des Außendienstes im Sportfachhandel und bei Ordermessen. Durchführung von Produkttests, Schulungen und Marktbeobachtungen.
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 1992 - Sep. 1994
Freier Mitarbeiter
Impulse GmbH
Verantwortlich für die Betreuung und Auswertung eines Fernplanspiels
Ausbildung von Thorsten Heck
- 5 Jahre, Okt. 1988 - Sep. 1993
Studium der Betriebswirtschaftslehre
Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main
- 2 Jahre, Aug. 1986 - Juli 1988
Ausbildung zum Bankkaufmann
Stadtsparkasse und Landesleihbank Hanau
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1985 - Sep. 1986
Wehrdienst Nachschubkompanie 20 in Braunschweig
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1982 - Juni 1985
Schwerpunkt Wirtschaft
Berufliches Gymnasium der Stadt Hanau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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