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touchpoints GmbH

Über uns

Akquisition – Wachstum – Kundenbindung – Kunden sichern – Kunden zurückgewinnen

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir das Marken- und Verkaufserlebnis für ihre Interessenten, Kunden, Mitarbeiter und Partner.
Der Einbezug des jeweiligen Lebenszyklusstadiums der Person spielt dabei eine wichtige Rolle.

Unser gemeinsames Ziel: Ihr „persönliches“ Massnahmenprogramm – “Zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit dem richtigen Angebot und dem richtigen Servicepaket

  • SOCIAL MEDIA: Nichts wird die Kundenkommunikation so stark verändern, wie die neuen Kanäle und deren Nutzung durch Endkunden. Das gilt auch für das B2B Geschäft
  • KUNDENENTWICKLUNG: On-/offline Kontaktprogrammen (Single Step – oder Multi Step) Umgang mit Interessenten (Leads), Kunden, Vertriebspartnern, Lieferanten, Mitarbeitern
  • SERVICE: Serviceoptimierung, Kundebzufriedenheit steigern
  • VERKAUF: Vermarktungskonzpte, Kanaloptimierungen
  • KUNDENBINDUNG: Incentive-Programme (Bonus / Loyalty)
  • PROMOTION: POS-/ Handelsunterstützung
  • DATEN: Erfassung, Anreicherung, Pflege und Bereitstellung
  • SYSTEMEVALUATION: Bedürfnisaufnahme & Systemempfehlung (RFI/RFQ)
  • KAMPAGNEN, KANÄLE, KOMMUNIKATIONEN: mehr Value generieren, den ROI steigern
  • (MOBILE) MARKETING: Apps, SMS, Payment, Couponing
  • CRM: Interessenten, Kunden, Partner und Shareholder in den Mittelpunkt stellen
Mehr über uns und unsere Arbeiten auf der touchpoints Website oder unserem Blog touchpoints Blog
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