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touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. März 2021

Wer Bots anders einsetzen möchte und das mit einer Tech-Plattform, die mehrere Kanäle und Sprachen unterstützt, kann gerne auf und zukommen. #touchpoints #botfriendsx

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touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.26. Februar 2019

Es gibt Mittel und Wege trotz der hohen Anzahl von Stopp-Werbeklebern an den Briefkästen diese Haushaltungen zu erreichen und das zu attraktiven Preisen. Fragen Sie uns. https://www.touchpoints.ch/stopp-werbekleber-am-briefkasten-schweiz/

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.22. Februar 2019

In Deutschland ist es LIDL nicht gelungen den Service mit den Kochboxen zu etablieren. Gemäss Pressmitteilung stellt der Retailer den Service im März ein. Wieder ein Beweis, dass grössere Firmen mit solch einem individuellen Konzept nicht zurecht kommen. https://www.pressetext.com/news/20190221022

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.15. Februar 2019

Auch wenn Amazon und Ebay führend sind in Deutschland gewinnen asiatische Anbieter langsam an Relevanz. Wish ist schon bei 30 % Markenbekannheit. Sicherlich aufgrund der aktiven Bewirtschaftung von Social Media Kanälen. https://www.touchpoints.ch/ebay-und-amazon-in-deutschland-deutlich-vor-wish-und-aliexpress/

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.28. Januar 2019

KI und Chatbots können ihren Service in der Wahrnehmung ihrer Kunden massiv verbessern. Formulare und IVR's sind alte Techniken. Mit neuen Kanälen werden sie kundenfreundlicher und können dabei noch Kosten sparen. Bei Fragen wissen wir Rat. #touchpoints https://www.touchpoints.ch/servicewueste-ki-und-bots-koennen-helfen-bei-der-kundenbetreuung/

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.25. Januar 2019

KI treibt die Digitalisierung in vielen Anwendungen, die wir als Verbraucher mehr und mehr nutzen werden, zum Teil ohne es zu wissen. Der Report zeigt den Einluss von KI auch diverse Branchen. Leider noch ohne die Schweizer Zahlen...

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.21. Januar 2019

Gemäss der Zeitung Republik sind die Prointmedien immer deutlicher von den 2 grossen Retailern in der CH abhängig. Das führt zu unbequemen Abhängigkeiten. Ist die Presse da wirklich noch frei in der Berichterstattung? https://www.werbewoche.ch/werbung/werbemarkt/die-schweizer-printmedien-sind-existenziell-abhaengig-von-der-migros

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.17. Januar 2019

Found a good summary from the SETH GODIN Book. Here are 20 Insights and much more for you to drive your todays & future marketing. Wonder, if you come to the same conclution? https://youexec.com/book-summaries/this-is-marketing-by-seth-goldin

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.4. Januar 2019

Irgendetwas muss XXXLutz wohl richtig machen. Die Möbelkette aus Österreich wächst in der EU dank Kundenfokus und gutem Preis-Lleistungsverhältnis. Sing gespannt wie es in der Schweiz weitergeht. https://pr.xxxlutz.at/2019/01/03/xxxlutz-feiert-2018-als-erfolgreichstes-jahr-der-firmengeschichte-und-gibt-nach-dem-jahresmotto-jetzt-gehts-erst-richtig-los-fuer-2019-weitere-investitionen-bekannt/

touchpoints GmbHhat einen Beitrag geschrieben.3. Januar 2019

Nehmen sie scheinbar fehlerhafte Daten doch zum Anlass mal wieder mit Ihren Kunden zu sprechen und fragen Sie nach einer Aktualisierung. Im Zeitalter der Digitalisierung gibt es noch viel zu viele Schnittstellen, die es zu optimieren gilt. https://www.touchpoints.ch/datenqualitaet-ist-das-stichwort-fuer-2019-am-beispiel-xing/

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