Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, international tätiges Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur und klarer Wachstumsstrategie. Es erwartet Sie ein professionelles Umfeld, geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und einem hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Reklamationsmanagement und Nachverfolgung von Anliegen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer serviceorientierten Tätigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung im Raum Frankfurt am Main
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-042026-6995064

Beraterkontakt

+49 1733803715