Als koordinierender IT-Fachmann in einem wachsenden technischen Umfeld verantworten Sie die reibungslose Betreuung von IT-Systemen und die Unterstützung Ihres Teams. Sie zeichnen sich durch eine abwechslungsreiche Tätigkeit aus, bei der Sie sowohl operativ als auch strategisch agieren. Ihre Expertise trägt wesentlich zum Erfolg eines modernen IT-Betriebs in unterschiedlichen Unternehmensbereichen bei. Dabei profitieren Sie von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem harmonischen Arbeitsumfeld in der Metropolregion Rhein-Neckar.

• Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Kommunikationskanälen
• Weiterleitung komplexerer Fälle an spezialisierte Supportteams und Fachbereiche
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Mitgestaltung und Umsetzung automatisierter IT-Serviceprozesse unter Nutzung moderner Workflow-Lösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Anwenderunterlagen
• Unterstützung der Teamleitung bei administrativen und koordinativen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von IT-Systemlandschaften und gängigen Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Servicetools und Ticketmanagement-Systemen zur effizienten Bearbeitung von Supportfällen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Präsenzterminen an verschiedenen Standorten innerhalb der Region
• Engagierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausreichende Englischkenntnisse zur Kommunikation im technischen Umfeld
• Teamfähigkeit und gutes Kommunikationsvermögen zur erfolgreichen Zusammenarbeit im Arbeitsumfeld

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur individuellen Gestaltung Ihrer Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeit für mobiles Arbeiten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 🛡️ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit sicherer IT-Infrastruktur
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur transparenten Förderung Ihrer Karriereziele
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner für Ihren erfolgreichen Start
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Stärkung des Miteinanders
• 🎓 Möglichkeiten zur Mitwirkung bei der Einführung neuer Arbeitsmethoden und Standards

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.