Als etablierter Anbieter in einem modernen technischen Umfeld bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Entwicklungschancen. Sie steuern IT-Supportprozesse in einer dynamischen Projektumgebung und prägen die Zusammenarbeit eines engagierten Teams. Ihre Expertise trägt maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen bei. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur in der Metropolregion Rhein-Neckar.

• Entgegennahme und Priorisierung von IT-Störmeldungen und Anfragen via verschiedener Kommunikationswege
• Weiterleitung komplexer Anliegen an spezialisierte Fachbereiche oder höhere Supportebenen
• Betreuung und Konfiguration von IT-Endgeräten und Peripheriegeräten entsprechend der internen Vorgaben
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Implementierung automatisierter IT-Serviceprozesse
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Nutzeranleitungen
• Unterstützung der Teamleitung durch operative Tätigkeiten und organisatorische Entlastung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketbearbeitung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region sowie Rufbereitschaften
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Dienstleistungsanspruch
• Teamorientiertes Denken und Fähigkeit zur Mitarbeiterführung in einem kleinen Team

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten mit moderner Ausstattung
• 🎁 Leistungsorientierte Vergütung mit zusätzlichen Sonderzahlungen
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität und Reiseorganisation
• 🛡️ Teilnahme an betrieblichen Vorsorgeprogrammen
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Förderung Ihrer Karriere
• 🎁 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🏖️ Teilnahme an gemeinschaftlichen Team-Events und Workshops
• 🕒 Innovativer Arbeitsplatz mit digitalen Tools für effiziente Zusammenarbeit

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.