Als erfahrener IT Support Koordinator übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle in einem etablierten Unternehmen mit innovativen IT-Prozessen. Sie profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, einem unterstützenden Team und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Führungskompetenzen einzubringen und gleichzeitig operative Verantwortung zu übernehmen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben.

• Leiten und koordinieren des IT-Support-Teams im Tagesgeschäft
• Erfassen, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle
• Weiterleiten komplexer IT-Probleme an spezialisierte Fachabteilungen
• Verwalten und Konfigurieren von IT-Hardware sowie Peripheriegeräten nach Unternehmensrichtlinien
• Unterstützen bei der Einführung und Optimierung automatisierter IT-Serviceprozesse
• Pflegen und Aktualisieren von System- und Anwenderdokumentationen
• Zusammenarbeiten mit internen Schnittstellen wie Technik, Einkauf und Qualität
• Mitwirken an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamführung
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Lösungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Flexibilität im Rahmen von Rufbereitschaften und Wochenenddiensten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur individuellen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Angebote zur Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• 🚗 Mobilitätsoptionen wie Jobticket oder Fahrrad-Leasing zur umweltfreundlichen Fortbewegung
• 🎓 Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 🛡️ Moderne IT-Infrastruktur an Ihrem Arbeitsplatz für effizientes Arbeiten
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsgespräche zur Förderung Ihrer Karriere
• 🎁 Teilnahme an Teamevents und Austauschformaten zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🏖️ Unterstützung bei der Gestaltung flexibler Teilzeit- und Job-Sharing-Optionen
• 🎓 Interne Lernformate und Wissenstransfer zur kontinuierlichen Weiterbildung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.