Du suchst einen Einstieg im technischen Support, bei dem du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst? Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit vielseitigem Kundenkontakt zu arbeiten und dich in moderne digitale Lösungen und Systeme einzuarbeiten. Flexible Arbeitsmodelle unterstützen deine Work-Life-Balance und ermöglichen dir ein angenehmes Arbeitsumfeld. Zudem profitierst du von einer offenen Unternehmenskultur, die deine persönliche und fachliche Entwicklung fördert.

• Bearbeite Anfragen und Störungen im Softwaresupport über Telefon und Fernwartung
• Erfasse und verwalte Service-Tickets in einem digitalen Managementsystem
• Kommuniziere regelmäßig mit Anwender:innen zur Klärung von technischen Problemen
• Unterstütze bei der Fehleranalyse und gelegentlichen Behebung von Softwarefehlern
• Arbeite eng mit internen Teams und externen Partnern in technischen Projekten zusammen
• Pflege und dokumentiere Lösungswege und Supportprozesse sorgfältig
• Hilf bei der Einführung und Schulung von Nutzer:innen in neuen Systemen

• Technisches Interesse und schnelle Auffassungsgabe für Softwareanwendungen
• Grundkenntnisse in Datenbanksystemen und objektorientierter Programmierung sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (mindestens B1/B2)
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen
• Motivation, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Option auf mobiles Arbeiten zur Förderung deiner Work-Life-Balance
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für deine Erholung
• 🎓 Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und Entwicklung
• 🛡️ Umfassende Unterstützung für deine Gesundheit durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🎁 Regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start
• 🚗 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
• 🏖️ Teilnahme an Initiativen zur Optimierung von Arbeitsprozessen
• 🎓 Klare Perspektiven für deine fachliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.