Du möchtest in einem dynamischen Umfeld durchstarten und dabei spannende technische Systeme unterstützen? Hier bekommst du die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln und direkten Kontakt zu Anwendern zu pflegen. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Du lernst moderne Supportprozesse kennen und kannst dein technisches Interesse gezielt einbringen.

• Bearbeite Anfragen und Störungen im Softwareumfeld über Fernwartung und Telefon
• Pflege und Dokumentation von Servicefällen in einem Ticketsystem
• Kommuniziere ausführlich mit Anwendern und unterstütze sie bei technischen Fragen
• Arbeite eng mit dem Supportteam zusammen und trage zur Lösung von Problemen bei
• Unterstütze bei der Identifikation und Behebung von Softwarefehlern
• Erstelle verständliche Anwenderdokumentationen und Schulungsmaterialien
• Hilf bei der Optimierung von Supportprozessen und internen Abläufen

• Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Systemen
• Du kannst dich sicher auf Deutsch verständigen und bringst solide Englischkenntnisse mit
• Du bist kommunikativ und hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden
• Du arbeitest sorgfältig, bist zuverlässig und flexibel in deiner Arbeitsweise
• Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken und objektorientierter Software sind von Vorteil, aber kein Muss
• Du bist motiviert, dich in neue Themen einzuarbeiten und im Team zu wachsen
• Du bringst eine serviceorientierte Einstellung mit und hast Freude an lösungsorientiertem Arbeiten

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für deine individuelle Lebensgestaltung
• 🏖️ Option auf Homeoffice zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Freizeit
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🎁 Moderne Arbeitsausstattung mit aktuellen digitalen Tools
• 🛡️ Gesundheitsangebote und präventive Maßnahmen für dein Wohlbefinden
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und attraktiven Fahrzeitregelungen
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche zur kontinuierlichen Förderung
• 🎁 Teilnahme an Teamevents zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🛡️ Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.