Starte bei uns im Team und wachse mit spannenden Herausforderungen im technischen Support. Du hast die Gelegenheit, deine Fähigkeiten flexibel einzusetzen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unser Umfeld bietet dir eine wertschätzende Atmosphäre mit viel Kundenkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben. Dabei ermöglichen wir dir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Freizeit sowie eine unterstützende Einarbeitung.

• Betreue technische Anwendungen bei unseren Kunden überwiegend via Fernwartung
• Analysiere und behebe Störungen in der Softwareumgebung
• Verwalte und dokumentiere Anfragen und Störungsmeldungen in einem Service-Ticketsystem
• Kommuniziere ausführlich mit Anwendern und unterstütze sie bei technischen Fragen
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu koordinieren
• Unterstütze bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Anwenderschulungen
• Bringe dich aktiv in bereichsübergreifende Verbesserungsprojekte ein

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bist technikaffin
• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden und bringst gute kommunikative Fähigkeiten mit
• Du arbeitest sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich in Englisch verständigen
• Erfahrungen mit Datenbanksystemen und objektorientierter Software sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team
• Du hast Interesse an weiterführender Einarbeitung und Entwicklung im technischen Umfeld

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Optionale Möglichkeit, vor Ort bei Kunden Einsätze zu machen, ohne verpflichtende Reisetätigkeit
• 🏖️ Unterstützung bei gesundheitsfördernden Maßnahmen und einem ausgewogenen Arbeitsumfeld
• 🎓 Individuelle Einarbeitung und begleitende Schulungen sichern deinen erfolgreichen Einstieg
• 🛡️ Moderne digitale Werkzeuge unterstützen dich in deiner täglichen Arbeit
• 🎁 Regelmäßige Teamaktivitäten stärken den Zusammenhalt und Austausch
• 🕒 Nutzung flexibler Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice-Möglichkeiten
• 🚗 Option auf Mobilitätsangebote wie Fahrrad- oder Jobticket-Leasing
• 🏖️ Teilnahme an internen Formaten zum Wissensaustausch und fachlichen Wachstum
• 🎁 Klare Perspektiven für deine persönliche und fachliche Entwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.