Du möchtest in einem innovativen Umfeld deine Kenntnisse im technischen Support weiterentwickeln und aktiv an spannenden Automatisierungsprojekten mitwirken? In unserem engagierten Team kannst du dich persönlich und fachlich entfalten und trägst dazu bei, dass unsere Kund:innen stets optimale Unterstützung erhalten. Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel sorgen dafür, dass du Beruf und Privatleben gut miteinander verbinden kannst. Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, das Wert auf eine offene Kultur und gemeinsame Erfolge legt.

• Betreue und unterstütze Kund:innen bei technischen Störfällen im Bereich automatisierter Systeme
• Analysiere Fehlerbilder mithilfe von Fernzugriffen und lösungsorientierten Methoden
• Kommuniziere klar und freundlich mit Anwender:innen zur Klärung technischer Anliegen
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und pflege die zugehörigen Service-Tickets
• Führe kleinere Anpassungen an Steuerungssoftware durch, um den Betrieb zu optimieren
• Berate Kunden zu technischen Serviceangeboten und Verbesserungsmöglichkeiten
• Arbeite eng mit internen Abteilungen zur Prozessverbesserung und Qualitätssicherung zusammen

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Steuerungstechnik und Programmierung von Automatisierungssystemen
• Du bringst erste praktische Erfahrung im technischen Kundensupport mit
• Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch
• Du hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen und arbeitest gerne serviceorientiert
• Du bist teamfähig und kannst dich flexibel auf wechselnde Aufgaben einstellen
• Du nutzt gerne moderne Kollaborations- und Planungstools im Arbeitsalltag

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten, die dir Raum für persönliche Prioritäten bieten
• 🚗 Gelegentliche Einsätze vor Ort, verbunden mit einer attraktiven Spesenregelung
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🎓 Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Zertifizierungen
• 🛡️ Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsprogramm für dein Wohlbefinden
• 🎁 Regelmäßige Team-Events fördern den Austausch und das Miteinander
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen, die dich begleiten
• 🚗 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur
• 🏖️ Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• 🎓 Klare Perspektiven für deine fachliche und persönliche Entwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.