2nd Level Support (m/w/d)

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ROCKEN

Internet, IT

Luzern

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 75.000 CHF – 90.000 CHF (Unternehmensangabe)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

2nd Level Support (m/w/d)

Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 90'000
Treuhand, Immobilienmanagement und umfassende KMU-Beratung – unser Rocken Partner verbindet diese Bereiche zu einer starken Dienstleistungspalette. Mit mehreren Standorten und einem erfahrenen Team aus Fachexperten begleitet das Unternehmen Firmen und Privatpersonen in allen unternehmerischen und steuerrechtlichen Fragen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der Buchhaltung über Immobilienbewirtschaftung bis hin zur strategischen Nachfolgeplanung. Digitale Lösungen und praxisnahe Beratung stehen dabei im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Vertrauen, Kundennähe und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Hier zählt Fachkompetenz ebenso wie der persönliche Einsatz für nachhaltige Kundenbeziehungen. Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Mandanten auf Augenhöhe zu begleiten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

  • Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests

  • Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen

  • Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen

  • Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen

  • Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement

Qualifikationen:

  • IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support

  • Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen

  • Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

  • Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen

  • Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Benefits:
  • Homeoffice
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

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