2nd Level Support (m/w/d)
2nd Level Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 75.000 CHF – 90.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
2nd Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Treuhand, Immobilienmanagement und umfassende KMU-Beratung – unser Rocken Partner verbindet diese Bereiche zu einer starken Dienstleistungspalette. Mit mehreren Standorten und einem erfahrenen Team aus Fachexperten begleitet das Unternehmen Firmen und Privatpersonen in allen unternehmerischen und steuerrechtlichen Fragen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der Buchhaltung über Immobilienbewirtschaftung bis hin zur strategischen Nachfolgeplanung. Digitale Lösungen und praxisnahe Beratung stehen dabei im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Vertrauen, Kundennähe und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Hier zählt Fachkompetenz ebenso wie der persönliche Einsatz für nachhaltige Kundenbeziehungen. Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Mandanten auf Augenhöhe zu begleiten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung:
Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen
Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen
Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen
Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement
Qualifikationen:
IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support
Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen
Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen
Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
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