IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)

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ROCKEN

Internet, IT

Luzern

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 78.000 CHF – 91.000 CHF (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Letzte Chance

IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)

Über diesen Job

Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

Entfalte Dein Potenzial – bewirb Dich jetzt und entdecke die spannendsten Stellen mit persönlicher, individueller Beratung! 🚀

Verantwortung:

  • Überwachung und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von IT-Systemen und Kundenumgebungen

  • Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

  • Optimierung und Automatisierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

  • Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und technischen Betriebsunterlagen

  • Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Organisation des Pikettdienstes

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

  • Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen

  • Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Support und in der Störungsanalyse

  • Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Benefits:
  • Coaching und Mentoring
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne
  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

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