IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)
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IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Luzern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 78.000 CHF – 91.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Letzte Chance
IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)
Über diesen Job
Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.
Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.
Entfalte Dein Potenzial – bewirb Dich jetzt und entdecke die spannendsten Stellen mit persönlicher, individueller Beratung! 🚀
Verantwortung:
Überwachung und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von IT-Systemen und Kundenumgebungen
Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Optimierung und Automatisierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und technischen Betriebsunterlagen
Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Organisation des Pikettdienstes
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen
Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Support und in der Störungsanalyse
Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
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