Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Verantwortung:

• Betreuung anspruchsvoller Anwender und zentraler Ansprechpartner bei technischen Anliegen sowie selbstständige Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Workplace-Umfeld

• Sicherstellung einer stabilen und verfügbaren IT-Arbeitsplatzumgebung in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Technologiepartnern sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eingesetzter Tools

• Mitwirkung bei technischen Risikoanalysen, Business-Continuity-Massnahmen und Security-Themen sowie Sicherstellung definierter Anforderungen im Rahmen von ISO 27001

• Verantwortung für Client Asset Management und Reporting sowie aktive Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Betriebs-, Planungs- und Supportprozessen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im professionellen Anwendersupport

• Fundierte Kenntnisse im End-User-Support und Client Engineering innerhalb Microsoft-basierter Workplace- und Systemumgebungen

• Gutes Verständnis für IT-Security, Systemverfügbarkeit und strukturierte Betriebsprozesse sowie Interesse an Modern-Workplace-Technologien und kontinuierlicher Optimierung

• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Deutsch mindestens auf C1- und Englisch auf B1-Niveau

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