Du startest in einem technischen Team, das Endgeräte und interne IT-Services betreut und dabei aktiv an Weiterentwicklung und Automatisierung mitwirkt. Du lernst moderne Microsoft-Client-Technologien wie Windows, Office 365 und Active Directory kennen und arbeitest mit IT-Service-Management-Lösungen und Digital-Workspace-Tools. Du übernimmst operative Verantwortung für die Betreuung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten sowie für die Dokumentation von Prozessen. Wir bieten dir klare Lernpfade, regelmäßiges Feedback und Möglichkeiten, dich fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln.

• Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Priorisieren und Nachhalten offener Incidents sowie Eskalation an nächste Supportstufen
• Konfigurieren und Warten von Client-Systemen, Laptops und Peripheriegeräten nach Standards
• Unterstützen bei der Einführung neuer Software und cloudbasierter Anwendungen
• Pflegen und Erstellen von System- und Anwenderdokumentationen
• Mitwirken an der Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse und Workflows
• Koordinieren mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrungen
• Erste Erfahrung mit Windows-Clients, Office 365 und Active Directory
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und grundsätzliche Kenntnisse in IT-Service-Management
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten und zu Rufbereitschaften
• Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Interesse an Prozessdokumentation und kontinuierlicher Verbesserung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur individuellen Arbeitszeitgestaltung
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Angebote zur Erholung
• 🎓 Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und internen Lernformaten
• 🎁 Kostenlose Getränke und kleine Verpflegungsangebote im Büro
• 🚗 Mobilitätsangebote wie Unterstützung bei Pendeloptionen oder Mobilitätsprogrammen
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.