Du übernimmst eine zentrale Rolle in einem technisch vielseitigen Team und wirst in spannenden Infrastrukturprojekten eingebunden. Du arbeitest an der Betreuung von Clients, Servern und Netzkomponenten und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Betriebsabläufe mit. Dabei nutzt du moderne Plattformen wie Microsoft-Lösungen, Cloud-Integrationen und gängige Service-Tools. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege, Perspektiven zur Weiterentwicklung und ein Umfeld mit Hands-on-Mentalität in der Region Mannheim.

• Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über ein zentrales Ticketsystem
• Unterstützen bei Eskalationen und Koordination mit weiterführenden Support-Ebenen
• Verwalten, konfigurieren und installieren von mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten an verschiedenen Standorten
• Einrichten und warten von PCs, Laptops und Standardsoftware nach internen Richtlinien
• Mitwirken bei der Automatisierung von IT-Services und Optimierung von workflow-basierten Prozessen
• Erstellen und pflegen von System- und Anwenderdokumentationen sowie Statusberichten
• Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen in der System- oder Client-Administration
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Plattformen wie Windows, Office 365 und Active Directory
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region und zu Rufbereitschaften
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise und gutes Kommunikationsvermögen

• 🕒 Flexible Gleitzeitmodelle für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und Pendlerlösungen.
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und freie Tage zur Erholung.
• 🎓 Regelmäßige Weiterbildungsangebote und interne Lernformate zur Förderung deiner Entwicklung.
• 🛡️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen sicheren Start.
• 🎁 Kostenfreie Getränke und kleine Snacks am Arbeitsplatz.
• 🕒 Möglichkeit zu mobilem Arbeiten an ausgewählten Tagen für mehr Flexibilität.
• 🎓 Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung und Karrierepfade.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.