In einem etablierten technischen Umfeld bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie wirken aktiv an der Optimierung von IT-Services mit und führen ein engagiertes Team. Flexible Arbeitsmodelle und eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entfaltung. Profitieren Sie von einer modernen IT-Infrastruktur und einem wertschätzenden Miteinander.

• Bearbeiten und Koordinieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle
• Weiterleiten komplexer Vorfälle an spezialisierte Fachbereiche zur schnellen Lösung
• Verwalten und Einrichten von IT-Hardware sowie unterstützenden Peripheriegeräten an verschiedenen Standorten
• Planen und Unterstützen der Implementierung automatisierter IT-Services auf Basis definierter Abläufe
• Erstellen und Aktualisieren von System- und Prozessdokumentationen zur Sicherstellung der Qualität
• Entlasten der Teamleitung durch Übernahme operativer Aufgaben und Koordination im Tagesgeschäft
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Verbesserung interner Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration und im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Kundenfokus
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten für den Arbeitsweg und Dienstreisen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und finanzielle Sonderleistungen
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Ein moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur gezielten Entwicklung Ihrer Potenziale
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• 🏖️ Gelegentliche Teamveranstaltungen zur Förderung des Zusammenhalts
• 🎓 Unterstützung bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und Karriereschritten

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.