Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Unternehmen mit modernen IT-Strukturen. In Ihrem Team fördern Sie effiziente Arbeitsweisen und unterstützen die Weiterentwicklung der IT-Services. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen und einem Umfeld, das Ihre Expertise schätzt und Ihnen Raum für persönliche und fachliche Entwicklung bietet. Dabei arbeiten Sie in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien.

• Koordinieren und priorisieren Sie eingehende Supportanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen
• Delegieren Sie komplexe technische Probleme an qualifizierte Fachbereiche oder höhere Supportebenen
• Verwalten und konfigurieren Sie IT-Hardware und Peripheriegeräte an mehreren Standorten
• Installieren und warten Sie Arbeitsplatzsysteme unter Berücksichtigung interner Standards
• Unterstützen Sie die Umsetzung von automatisierten IT-Serviceprozessen zur Effizienzsteigerung
• Erstellen und aktualisieren Sie technische Dokumentationen und Anwenderhandbücher
• Entlasten Sie die Teamleitung durch aktive Mitwirkung in operativen und administrativen Aufgaben
• Arbeiten Sie an bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der IT-Infrastruktur mit

• Sie verfügen über eine qualifizierte IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Supportumfeld
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Betriebssystemen und Office-Anwendungen mit
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Service- und Ticketsystemen ist von Vorteil
• Sie zeigen Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Flexibilität bezüglich Bereitschaftsdiensten außerhalb der regulären Arbeitszeiten ist vorhanden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie grundlegende Englischkenntnisse zeichnen Sie aus
• Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität für dienstliche Einsätze und Pendelstrecken
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• 🛡️ Moderne IT-Infrastruktur und digitale Arbeitsplätze in einem innovativen Umfeld
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer Karriereziele
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• 🚗 Bereitstellung von Mobilitätsangeboten zur Unterstützung nachhaltiger Fortbewegung
• 🏖️ Gelegentliche Teamveranstaltungen zum Austausch und zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🎓 Umfassende Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.