Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das deine Entwicklung aktiv fördert und dir vielfältige Lernmöglichkeiten bietet? Bei uns findest du wertvolle Unterstützung für deinen Einstieg in technische Support- und Serviceaufgaben. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt, in dem du dein technisches Verständnis täglich erweitern kannst. Flexible Arbeitszeiten und eine Kultur, die Teamgeist und Gesundheit schätzt, sorgen dafür, dass du Beruf und Privatleben gut in Einklang bringen kannst.

• Betreue und unterstütze Kunden bei technischen Störungen und Fragestellungen
• Führe gezielte Fehleranalysen durch und koordiniere die Lösungsfindung auch per Fernzugriff
• Dokumentiere Supportfälle sorgfältig und pflege die zugehörigen Systeme
• Setze kleinere Anpassungen im Softwarebereich um, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Berate Kunden zu angebotenen Serviceleistungen und deren Nutzung
• Arbeite eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen und leite Informationen weiter
• Unterstütze bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen und Abläufen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an Automatisierungslösungen
• Erste Erfahrungen im Support oder Kundenservice sind von Vorteil
• Gutes Kommunikationsvermögen und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Automatisierungssystemen und gängigen Steuerungstechnologien
• Teamorientierte Denkweise und Lernbereitschaft

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Job und Freizeit
• 🚗 Option auf mobiles Arbeiten unterstützt deine individuelle Arbeitsweise
• 🏖️ Angebote zur Gesundheitsförderung stärken dein Wohlbefinden
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere
• 🛡️ Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
• 🎁 Regelmäßige Team-Events fördern den Zusammenhalt und machen Spaß
• 🕒 Einsatz moderner Kollaborations- und Planungstools erleichtert deine Arbeit
• 🚗 Unterstützung bei der individuellen Arbeitsplatzgestaltung und Ausstattung
• 🎓 Teilnahme an internen Lernformaten und Wissensaustausch
• 🛡️ Klare Perspektiven für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.