Du suchst einen Einstieg in den technischen Support mit vielseitigen Aufgaben und echten Entwicklungschancen? Hier erwarten dich spannende Herausforderungen in der Betreuung komplexer Automatisierungslösungen. Du arbeitest in einem teamorientierten Umfeld, in dem deine Meinung zählt und du aktiv mitgestalten kannst. Flexible Arbeitszeiten unterstützen deine Work-Life-Balance, während du deine Fähigkeiten in modernen Systemlandschaften weiter ausbaust. Profitiere von regelmäßigen Schulungen und einem wertschätzenden Miteinander.

• Unterstütze Kund:innen bei technischen Fragestellungen und Störfällen rund um Automatisierungssysteme
• Analysiere Fehler systematisch und löse diese eigenständig oder im Team
• Kommuniziere verständlich und freundlich mit Nutzer:innen während des gesamten Supportprozesses
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und erstelle aussagekräftige Berichte
• Setze kleinere Softwareanpassungen um, um Probleme zeitnah zu beheben
• Berate bei der Nutzung technischer Serviceangebote und unterstütze bei der kontinuierlichen Verbesserung
• Arbeite aktiv an bereichsübergreifenden Projekten mit und bringe Ideen zur Prozessoptimierung ein

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von SPS-Steuerungen und Automatisierungstechnologien
• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anwender:innen
• Analytisches Denkvermögen und eigenständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten, die sich an deine Lebenssituation anpassen lassen
• 🚗 Gelegentliche Einsätze vor Ort mit geregelten Reisezeiten
• 🏖️ Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🎓 Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Umfangreiche Sozialleistungen für deine Sicherheit und Gesundheit
• 🎁 Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken
• 🎓 Strukturierte Einführung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🕒 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und Home-Office-Optionen
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten wie z. B. Fahrrad-Leasing
• 🎁 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessverbesserung und Innovation

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.