Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
KeepBlue GmbH
Beratung, Consulting
Monheim am Rhein
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 45.500 € – 65.000 € (von XING geschätzt)
- Remote
- Zu den Ersten gehören
Customer Success Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Arbeiten bei KeepBlue – Zukunftsthemen. Einfach. Machbar.
KeepBlue befähigt kleine und mittlere Unternehmen, Zukunftsthemen wie Digitalisierung, KI, Nachhaltigkeit und Compliance praxisnah umzusetzen. Wir entwickeln Lernreisen, die Wissen in konkrete Anwendung verwandeln. Unser Ziel: Wissen so zu vermitteln, dass es wirkt – sofort im Alltag, nachhaltig im Unternehmen.
Warum KeepBlue?
- Gestalten statt zuschauen: Bei uns entwickelst du Lernreisen und Content, die Wirkung haben.
- Lernen als Alltag: Weiterbildungen, Workshops und Austausch sind fester Bestandteil deiner Arbeit.
- Flexibilität mit Vertrauen: Du arbeitest so, wie es zu deinem Leben passt – im Büro oder remote.
- Gemeinsam stark: Wir erreichen Ziele partnerschaftlich, mit Klarheit und Teamgeist.
- Zukunftsprojekte: Du arbeitest direkt an Themen, die den Mittelstand bewegen – KI, Nachhaltigkeit, Digitalisierung.
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden während des gesamten Schulungsprozesses.
- Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung und Nutzung unserer Weiterbildungsangebote.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Erarbeitung von Lösungen für Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Schulungsteam.
- Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung der Kundenbedürfnisse
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder einer ähnlichen Position.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Gespür für individuelle Bedürfnisse.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
- Fähigkeit, lösungsorientiert und selbstständig zu arbeiten.
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.
Das erwartet Dich bei uns:
- Praxisnahes Arbeiten an Zukunftsthemen mit echtem Impact
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Tage
- 32 Tage Urlaub inkl. Heiligabend und Silvester
- Persönliche Weiterentwicklung durch interne Lernreisen und Workshops
- Ein unterstützendes, kreatives Team mit klarer Mission
So bewirbst Du Dich:
Sende uns Deinen Lebenslauf an cl@keepblue.
Hinweis zur Gleichbehandlung: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Datenschutz: Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung (https://www.keepblue.de/datenschutz) .
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.