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Customer Success Manager (m/w/d)

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KeepBlue GmbH

Beratung, Consulting

Monheim am Rhein

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 45.500 € – 65.000 € (von XING geschätzt)
  • Remote
  • Zu den Ersten gehören

Customer Success Manager (m/w/d)

Über diesen Job

Arbeiten bei KeepBlue – Zukunftsthemen. Einfach. Machbar.

KeepBlue befähigt kleine und mittlere Unternehmen, Zukunftsthemen wie Digitalisierung, KI, Nachhaltigkeit und Compliance praxisnah umzusetzen. Wir entwickeln Lernreisen, die Wissen in konkrete Anwendung verwandeln. Unser Ziel: Wissen so zu vermitteln, dass es wirkt – sofort im Alltag, nachhaltig im Unternehmen.

Warum KeepBlue?

  • Gestalten statt zuschauen: Bei uns entwickelst du Lernreisen und Content, die Wirkung haben.
  • Lernen als Alltag: Weiterbildungen, Workshops und Austausch sind fester Bestandteil deiner Arbeit.
  • Flexibilität mit Vertrauen: Du arbeitest so, wie es zu deinem Leben passt – im Büro oder remote.
  • Gemeinsam stark: Wir erreichen Ziele partnerschaftlich, mit Klarheit und Teamgeist.
  • Zukunftsprojekte: Du arbeitest direkt an Themen, die den Mittelstand bewegen – KI, Nachhaltigkeit, Digitalisierung.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung und Unterstützung unserer Kunden während des gesamten Schulungsprozesses.
  • Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung und Nutzung unserer Weiterbildungsangebote.
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Erarbeitung von Lösungen für Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Schulungsteam.
  • Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung der Kundenbedürfnisse‍

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder einer ähnlichen Position.
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Gespür für individuelle Bedürfnisse.
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
  • Fähigkeit, lösungsorientiert und selbstständig zu arbeiten.
  • Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.

Das erwartet Dich bei uns:

  • Praxisnahes Arbeiten an Zukunftsthemen mit echtem Impact
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Tage
  • 32 Tage Urlaub inkl. Heiligabend und Silvester
  • Persönliche Weiterentwicklung durch interne Lernreisen und Workshops
  • Ein unterstützendes, kreatives Team mit klarer Mission

So bewirbst Du Dich:

Sende uns Deinen Lebenslauf an cl@keepblue.

‍Hinweis zur Gleichbehandlung: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

‍Datenschutz: Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung (https://www.keepblue.de/datenschutz) .‍

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

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