Du suchst einen Einstieg in den technischen Kundensupport mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten? In unserem wachsenden Team kannst du dein technisches Verständnis vertiefen und aktiv an der Lösung komplexer Herausforderungen mitwirken. Wir legen großen Wert auf eine offene und unterstützende Zusammenarbeit, bei der deine Ideen zählen. Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Miteinander bieten dir eine gute Work-Life-Balance und den Raum für deine persönliche Weiterentwicklung.

• Unterstütze Kund:innen bei technischen Störungen und Problemen
• Analysiere Fehler mithilfe von Fernzugriffstechnologien
• Kommuniziere transparent und lösungsorientiert mit den Nutzer:innen
• Pflege und dokumentiere Fehlerberichte sowie Tickets im System
• Setze kleinere Änderungen an Softwarelösungen um
• Berate zu servicerelevanten Produkten und Angeboten
• Arbeite bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse mit
• Nutze moderne Kollaborationswerkzeuge zur Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes Verständnis technischer Systeme und Automatisierungslösungen
• Erste Erfahrungen mit Steuerungssystemen und Automatisierungssoftware
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an digitaler Technik und technischen Abläufen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich stetig weiterzuentwickeln

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für deine individuelle Lebensgestaltung
• 🏖️ Möglichkeiten für mobile Arbeit und Home-Office
• 🎓 Vielfältige Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Unterstützung durch ein betriebliches Gesundheitsangebot
• 🚗 Angebote zur Förderung nachhaltiger Mobilität
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🎓 Interne Schulungen und Erfahrungsaustausch im Team
• 🛡️ Moderne Arbeitsmittel und digitale Infrastruktur
• 🚗 Raum für flexible und eigenverantwortliche Arbeitsgestaltung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.