Du möchtest deine Karriere im technischen Support vorantreiben und dabei in einem innovativen Umfeld arbeiten? Wir bieten dir die Chance, dich in spannenden Automatisierungsprojekten weiterzuentwickeln und vielfältige technische Herausforderungen zu meistern. Bei uns profitierst du von einer wertschätzenden Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitsbedingungen, die deine Work-Life-Balance fördern. Zudem hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildung auszubauen und in einem motivierten Team mitzuwirken.

• Unterstütze Kund:innen bei technischen Fragestellungen und Störfällen in Automatisierungsumgebungen
• Analysiere Fehlerquellen mithilfe von Fernzugriffen und technischen Diagnosetools
• Kommuniziere lösungsorientiert mit Anwender:innen während des Supportprozesses
• Erstelle und pflege detaillierte Dokumentationen zu Fehlerfällen und Supportanfragen
• Führe kleinere Anpassungen an Softwarekomponenten durch, um Kundenanforderungen gerecht zu werden
• Berate Kund:innen zu passenden Serviceleistungen und technischen Lösungen
• Arbeite an der kontinuierlichen Verbesserung interner Supportprozesse mit
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen

• Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im technischen Bereich
• Verständnis für Steuerungstechnik mit Kenntnissen in gängigen SPS-Systemen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an Software und Digitalisierung im technischen Umfeld
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur Förderung deiner individuellen Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten für den Arbeitsweg
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🛡️ Betriebliche Gesundheitsförderung und Vorsorgeprogramme
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und betriebliche Zusatzangebote
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Förderung deiner Karriere
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🚗 Teilnahme an internen Initiativen zur Prozessverbesserung
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.