Starte Deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, das Dir vielseitige Entwicklungschancen bietet. Hier kannst Du Deine Fähigkeiten im technischen Support weiter ausbauen und aktiv an der Verbesserung komplexer Automatisierungslösungen mitwirken. Du profitierst von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Deine Work-Life-Balance unterstützt und Dir flexible Arbeitsmodelle ermöglicht. Werde Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam innovative Projekte vorantreibt.

• Betreue Anwender bei technischen Störungen und finde passende Lösungen
• Analysiere und behebe Fehler mithilfe von Fernzugriff und anderen Diagnosetools
• Kommuniziere verständlich und serviceorientiert mit Kund:innen während Supportprozessen
• Erstelle und pflege die Dokumentation zu Fehlerfällen und Supporttickets
• Unterstütze bei kleineren Anpassungen der Softwarekomponenten
• Berate Kund:innen zu angebotenen Serviceleistungen und Weiterentwicklungen
• Arbeite eng mit internen Fachbereichen zur Optimierung der Supportprozesse zusammen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von Steuerungssystemen und Automatisierungstechnik
• Erste Erfahrungen im Bereich technischer Support oder Systemdiagnose sind von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit Kund:innen
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Motivation, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten
• Deutschkenntnisse auf sicherem Niveau zur professionellen Kundenbetreuung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
• 🚗 Gelegentliche Einsätze vor Ort mit bedarfsgerechter Organisation der Reisezeiten
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office nach Absprache
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungschancen und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• 🛡️ Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Unterstützung bei der Gesundheitsvorsorge
• 🎁 Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🚗 Unterstützung bei der Nutzung von Mobilitätsangeboten
• 🛡️ Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.