Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, in dem du aktiv an der Lösung technischer Herausforderungen mitwirkst. Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten im Bereich technischer Kundenbetreuung auszubauen. Du arbeitest in einem engagierten Team, das dich unterstützt und fördert. Flexible Arbeitsbedingungen und ein angenehmes Miteinander sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

• Bearbeite technische Anfragen und unterstütze Kund:innen bei Störungsfällen
• Analysiere Fehler systematisch, auch mithilfe von Fernzugriffen
• Kommuniziere proaktiv mit Nutzer:innen, um passende Lösungen zu finden
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und pflege relevante Systemdaten
• Führe kleinere Anpassungen an Softwarekomponenten durch
• Berate Kund:innen zu Serviceangeboten und Nutzungsmöglichkeiten
• Arbeite bei der Optimierung interner Prozesse mit
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur Abstimmung mit Teams

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis für Steuerungssysteme und Automatisierung
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundendialog
• Analytische Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten
• Vertrautheit mit verschiedenen Steuerungssystemen und Softwarelösungen
• Gute Deutschkenntnisse auf hohem Niveau

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• 🚗 Gelegentliche Einsätze vor Ort mit angepasster Reisetätigkeit
• 🏖️ Möglichkeiten zu mobilem Arbeiten und Home-Office
• 🎓 Individuelle Weiterbildung unterstützt deine persönliche Entwicklung
• 🛡️ Gesundheitsfördernde Maßnahmen im Arbeitsalltag
• 🎁 Regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🚗 Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung
• 🏖️ Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
• 🎓 Klare Perspektiven für deine fachliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.