Du suchst eine spannende Position, in der du dich technisch weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen kannst? In unserem wachsenden Team arbeitest du an vielseitigen technischen Projekten, die innovative Automatisierungslösungen in verschiedenen Branchen unterstützen. Dabei profitierst du von einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Deine Expertise trägt direkt zur Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserung bei.

• Unterstütze unsere Kunden bei technischen Herausforderungen und Störungen in automatisierten Systemen
• Analysiere Fehlerquellen eigenständig und begleite die Problemlösung per Fernwartung
• Kommuniziere verständlich und lösungsorientiert mit Anwendern während des Supportprozesses
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und bearbeite die zugehörigen Tickets
• Führe kleinere Anpassungen und Modifikationen an Softwareanwendungen durch
• Berate Kunden in Bezug auf Serviceleistungen und Nutzung der Systeme
• Arbeite mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen
• Unterstütze die Einführung neuer Prozesse zur Optimierung des Supports

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes Verständnis von Steuerungstechnologien und Automatisierungslösungen
• Erste praktische Erfahrung im technischen Support oder in ähnlichen Bereichen
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Programmiersprachen für Steuerungssysteme sind von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit zu mobilem Arbeiten für mehr Freiheit im Alltag
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
• 🛡️ Attraktive Sozialleistungen und Gesundheitsprogramme
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität, z. B. Fahrrad-Leasing oder Fahrtkostenzuschuss
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und Austauschformate zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Teilnahme an internen Workshops und Lernformaten
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung an deinem Arbeitsplatz
• 🚗 Klare Perspektiven für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.