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Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als IT Helpdesk Support 50% (m/w) ab sofort oder nach Vereinbarung, bei unserem angesehenen Unternehmen in St. Gallen vorstellen zu können.

Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende sowie Produktionsstandorte
• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail, Chat und direkt vor Ort
• Installation, Pflege und Support von Hard- und Softwarelösungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Azure AD)
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Lückenlose Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem sowie Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Einträgen
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Services und Prozessen

Unsere Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support (rund 5 Jahre)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune sowie macOS
• Erfahrung im Umgang mit MS Teams sowie solide Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, Microsoft) sind von Vorteil

Was wir bieten:

• Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation ( Link )
• Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG
• monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern
• Fünf Wochen Ferien
• 40 Stunden Woche
• Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in St. Gallen unterstützen?

Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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