Starte deine Karriere in einem dynamischen technischen Umfeld, das dir vielfältige Entwicklungschancen bietet. Du arbeitest in einem motivierten Team, das dich bei deinem beruflichen Wachstum unterstützt. Dabei genießt du flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Deine Ideen und dein Engagement finden hier Wertschätzung und Raum zur Entfaltung.

• Betreue und unterstütze Anwender bei technischen Problemen im Bereich Automatisierung
• Analysiere Fehlerquellen und koordiniere Lösungen mit Unterstützung durch Remote-Zugriff
• Kommuniziere proaktiv und transparent mit den Nutzern während der Problemlösung
• Dokumentiere Vorfälle sorgfältig und verwalte zugehörige Vorgänge im Ticketsystem
• Setze kleinere Anpassungen in der Softwareumgebung um
• Berate Anwender zu verfügbaren Serviceleistungen und unterstütze bei deren Nutzung
• Arbeite an der Optimierung interner Prozesse im Supportteam mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Du bringst ein gutes Verständnis für Steuerungssysteme und Automatisierungstechnik mit
• Erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice sind von Vorteil
• Du kommunizierst sicher und verständlich mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Haltung zeichnen dich aus
• Du hast Interesse an der kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Angebote zur Gesundheitsförderung und ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Verkehrsangebote
• 🎁 Vielfältige Sozialleistungen, die deine Lebensqualität verbessern
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungspfade
• 🛡️ Ein kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation und wertschätzender Unternehmenskultur
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Förderung
• 🎁 Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🎓 Zugriff auf interne Lernformate und Wissensaustausch
• 🚗 Moderne Arbeitsplätze mit zeitgemäßer digitaler Ausstattung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.