Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d)
Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d)
Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d)
Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d)
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
Wiesbaden
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d)
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d). In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle für technische Anfragen rund um Terminalsysteme und sorgen für einen reibungslosen Supportbetrieb.
hinzugefügt 05/02/2026
- Kommunikationsstärke einsetzen
- Vielfältige Aufgaben
Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein professionell aufgestelltes Dienstleistungsunternehmen mit moderner technischer Infrastruktur und stabiler Marktposition. Es erwartet Sie ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, Teamorientierung und langfristiger Perspektive.
Aufgabengebiet
- Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Hotline und Ticketsystem
- Technische Unterstützung bei Störungen und Anwenderfragen zu Terminalsystemen
- Fehleranalyse, Problemlösung und Dokumentation der Vorgänge
- Weiterleitung komplexer Fälle an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege von Anwender- und Systemdaten
- Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ vergleichbare Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Callcenter von Vorteil
- Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Systemen
- Serviceorientierte, freundliche und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Vergütungspaket
- Fester Arbeitsplatz in Wiesbaden mit guter Erreichbarkeit
- Strukturierte Einarbeitung und klare Abläufe
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
- Geregelte Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
Beratername
Kerim Acar
Referenznummer
JN-022026-6940913
Telefonnummer
+49 1733803715
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Call Center
- Sektor
- Business Services
- Ort
- Wiesbaden
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Kerim Acar
- Beraterkontakt
- +49 1733803715
- Referenznummer
- JN-022026-6940913
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.