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IT Process Maps GbRposted an update3 days ago
Service-Management Projektleitfaden | Für Organisationen, die ihr Service-Management verbessern möchten, haben wir eine Roadmap erstellt. Diese beschreibt ein grobes Vorgehensmodell für ein Service-Management-Projekt, das für die meisten Organisationen als Orientierung dienen kann. ► https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Projekt_-_Roadmap Anmerkung: Die in der Roadmap gezeigten Beispiel-Dokumente stammen von "Jack's Hiking Gear", einer fiktiven Firma. Wir haben Jack's erfund...
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IT Process Maps GbRposted an update14 January
FAQ zum Service-Management | Als Fachgebiet hat sich Service-Management im Lauf der Jahrzehnte stetig weiterentwickelt. Organisationen, die Dienstleistungen erbringen, können heute auf ein umfangreiches Wissen zurückgreifen. Es gibt viele Bereiche, in denen ein Unternehmen von Service-Management Best-Practice profitieren kann; dazu gehören u.a. die bessere Ausrichtung der Services auf die Geschäfts-, Kunden- und Nutzeranforderungen, die optimierte Nutzung von Ressourcen sowie der Wegfall überfl...
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IT Process Maps GbRposted an update26 December 2021
ITIL-Checkliste: Release-Richtlinie | Die Release Policy (Release-Richtlinie) enthält einen Satz von Regeln für die Überführung unterschiedlicher Arten von Releases in die Life-Betriebsumgebung, wobei je nach Dringlichkeit und Auswirkung unterschiedliche Vorgehensweisen für die Releases festgelegt werden. Eine detaillierte Vorlage zur Release Policy erhalten Sie in unserem ITIL-Wiki: ► https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Checkliste_Release_Policy

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IT Process Maps GbR | Best-Practice Know-how für Service-Provider in den Bereichen Enterprise-Service-Management, ITSM und ISO 20000. IT Process Maps GbR ist als Produkthersteller auf die Entwicklung von Prozessmodellen für Service-Provider spezialisiert, die weltweit zur Umsetzung von Service-Management- / ISO-20000-Initiativen eingesetzt werden.

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