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IT Process Maps GbRposted an updateYesterday
Vergleich: FitSM und YaSM Service-Management | Während FitSM Anforderungen an 14 Kernprozesse für IT-Service-Management (ITSM) definiert, umfasst das YaSM-Modell 19 Prozesse, die sich an ISO 20000 orientieren, dem internationalen Standard für Service-Management. Im Vergleich ergibt sich eine sehr gute Übereinstimmung zwischen den FitSM-Prozessen und dem YaSM Service-Management-Modell, und YaSM deckt einige zusätzliche Themen ab. Aus unserem YaSM Service-Management-Wiki: ► https://yasm.com/wik ...
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IT Process Maps GbRposted an update3 days ago
Die YaSM® - ISO 20000 Bridge | Sie möchten Ihre IT-Organisation nach ISO 20000 zertifizieren lassen und suchen nach einem gangbaren Weg für Ihr ISO-20000-Vorhaben? Die YaSM® - ISO 20000 Bridge hilft Ihnen dabei, die Arbeitsabläufe in Ihrer Organisation so anzupassen, dass die Prozesse den Anforderungen aus der Norm ISO 20000:2018 gerecht werden: ► https://yasm.com/de/produkte/yasm-iso-20000-bridge
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IT Process Maps GbRposted an update5 days ago
Video: YaSM-Datenmodell und Dokument-Vorlagen zum Service-Management | Wenn Sie schon einmal die Komponenten eines Unternehmens modelliert haben, werden Sie wissen, dass Enterprise-Architekturen in der Regel unterschiedliche Bereiche behandeln, wie z.B. die Geschäftsprozesse, die Personalressourcen und die Daten, die benötigt werden, um ein Geschäft zu betreiben. Beispiele für die Daten (sog. Records und Dokumente), die in den Service-Management-Prozessen erzeugt werden, sind Service-Definition...
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Service-Management-Prozessmodelle basierend auf ITIL® und YaSM®.

IT Process Maps GbR | Best-Practice Know-how für Service-Provider in den Bereichen Enterprise-Service-Management, ITSM und ISO 20000. IT Process Maps GbR ist als Produkthersteller auf die Entwicklung von Prozessmodellen für Service-Provider spezialisiert, die weltweit zur Umsetzung von Service-Management- / ISO-20000-Initiativen eingesetzt werden.

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