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IT Process Maps GbRposted a status update-1 days ago
YaSM Service-Management und ISO 200000 ► https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ISO_20000 -- Die Bereitstellung eines Service-Management-Modells, das sich eng an ISO/IEC 20000 (oder kurz ISO 20000) orientiert, war ein wichtiges Ziel bei der Erstellung von YaSM. Eine detaillierte Gegenüberstellung der YaSM Service-Management-Prozesse und jeder einzelnen ISO 20000-Anforderung ist in Form der 'YaSM® - ISO 20000 Bridge' erhältlich. Ausgehend von den im YaSM-Prozessmodell enthaltenen Referen...
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IT Process Maps GbRposted a status updateYesterday
ISO 20000: Ende der Übergangsperiode in 2021 ► https://yasm.com/wiki/en/index.php/ISO_20000_-_2018 -- ISO/IEC 20000 ist der internationale Standard für Service-Management. Der Standard kann verwendet werden von Service Providern jeder Art und Größe, unabhängig davon, welche Services sie anbieten. Mit dem Update von ISO 20000 sind neue Anforderungen hinzugekommen (z.B. zu Service-Planung und -Erbringung), einige Inhalte wurden entfernt (z.B. Verweise auf die 'PDCA-Methode'), und verschiedene Abs...
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IT Process Maps GbRposted a status update4 days ago
Financial Management im YaSM Service-Management-Modell gewährleistet, dass die Finanzmittel, die für das Erstellen, Verbessern und Betreiben der Services des Service-Providers erforderlich sind, zur Verfügung stehen. Insbesondere gehört es zu den Aufgaben dieses Prozesses, das Finanzbudget zu erstellen; dies umfasst auch die Bewertung und Genehmigung von Budget-Anforderungen. Der Prozess ist kompatibel mit ISO 20000, dem internationalen Service-Management-Standard und eignet sich zur Umsetzung ...

Service-Management-Prozessmodelle basierend auf ITIL® und YaSM®.

IT Process Maps GbR | Best-Practice Know-how für Service-Provider in den Bereichen Enterprise-Service-Management, ITSM und ISO 20000. IT Process Maps GbR ist als Produkthersteller auf die Entwicklung von Prozessmodellen für Service-Provider spezialisiert, die weltweit zur Umsetzung von Service-Management- / ISO-20000-Initiativen eingesetzt werden.

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