ANDREA TIRADO CAYERO

Bis 2019, Front desk manager on duty, Hoteles Catalonia
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Communication skills
proactive
problem-solving skills
ability to work under pressure
Well-organised
SAP
Salesforce
Microsoft Office
CRM
Orbis
Backoffice
Buchung
Koordination
Management
Kunde

Werdegang

Berufserfahrung von ANDREA TIRADO CAYERO

  • 7 Monate, Nov. 2019 - Mai 2020

    Travel Agent

    Nautalia Viajes

    - Recommend and create personalised trips dealing with intermediaries and suppliers. - Back office: planning, billing and supervising customer's trip, including after-sales service

  • 7 Jahre und 8 Monate, Apr. 2012 - Nov. 2019

    Front desk manager on duty

    Hoteles Catalonia

    - Coordinate the front and back office in the absence of the reception manager, leading the work team and solving incidents. - Coordinate the group reservations. - Administrave tasks: management of the reservations, control of third parties' comissions (Booking.com, expedia, onyx, etx.) as well as answering online reviews. - Concierge: travelers' advise, organisation and booking tours during their trip

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Französisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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