Alberto-Manuel Galiana-Torres

• Koordinierung des Dokumentationsflusses mit Herstellern und Lieferanten von Kolbenringen • Erarbeitung von Recherchen hinsichtlich möglicher Zuordnung von OE-Referenzen • Mitwirkung bei Sonderprojekten des Vertriebs bezüglich Ringsätz-Entwicklung • Überprüfung der Anwendbarkeit von NPR-Artikeln in Bezug auf TecDoc-Fahrzeugstamm • Erstellung und Pflege von Fertigungsstücklisten bei Verkaufs- und Einkaufs-Artikeln

Analyse und Reproduzierung von Feldproblemen vor Ort beim Kunden Qualitätssicherung des Diagnoseumfangs Pflege und Software-Aktualisierung von Diagnosegeräten Testen von AddOns-Installationsabläufen Integration von Steuergeräten in laborspezifischen Testaufbauten Standarisierung des Fahrzeug-Diagnosesystems im Versuchsumfeld Erstellung von Einführungsleitfäden für neue Kollegen im Bereich Support Auswertung und Validierung von Prerelease-Softwaretests

Erstellung von Trainings-Unterlagen - Trainerleitfäden, Teilnehmerunterlagen und Präsentationen Durchführung von Technik-, Produkt-, und Sales-Trainings in englischer und deutscher Sprache Unterstützung bei Vor- und Nachbereitung von internationalen Trainings

Telefonische Beratung und Betreuung der Werkstatt-Kunden im deutschen, spanischen und englischen Sprachraum Durchführung von Fehleranalysen anhand der geschilderten technischen Probleme Unterstützung bei der Fahrzeugdiagnose und zuständig für die Erweiterung der Diagnosedatenbank

Beratung der von Mazda Automóviles España, S.A.U. abhängigen Werkstätten, bezüglich Reparatur-Methoden und technischer Dokumentation. Erstellung von Produktqualitäts-Berichten für die Customer Service Abteilung von Mazda Motor Europa GmbH, mit Sitz in Leverkusen.

Erteilung von Weiterbildungskursen für die Mitglieder des After-Sales Service von Renault España Comercial S.A.