Alexa Matthäi

Organisation der Abteilung, Führen der Mitarbeiter hinsichtlich der Aufgabenverteilung und Arbeitsabläufe, Förderung und Weiterbildung, Budgetplanung und -kontrolle, Entwicklung und Überwachung der Supportprozesse gemäß ITIL für den 2nd / 3rd Level Support, Auswahl externer Servicepartner, Beratung der Fachabteilungen in Applikationsentwicklungsprojekten, Mitwirkung bei der Definition der Applikations-Entwicklungsstandards, Mitglied des Change Advisory Boards

Bearbeitung von Incidents, Requests im 2nd / 3rd-Level Support, Problemmanagement, Schwachstellenanalyse zur Einleitung geeigneter Maßnahmen, Auftragsvergabe an die externen Programmierer, Koordination der Fehlerbehebung mit den Herstellern der eingesetzten Third Party-Software, Qualitätssicherung, Beratung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Applikationen, Qualitätssicherung bei der Applikationsentwicklung, stellvertretende Abteilungsleitung

Gesamtverantwortliche Leitung von Projekten zur Schaffung neuer bzw. Änderung bestehender Geschäftsprozesse, Projektplanung - und kontrolle, Make or Buy-Entscheidungen inkl. Führung der Lieferantenverhandlungen, Process Improvement, Requirements Engineering, Konzeptionierung, Qualitätssicherung, Anwenderschulung, Einsatzplanung und Abstimmung der externen Programmierer, 2nd und 3rd-Level Support

Leitung von IT-Projekten, Kontrolle der internen und externen Projektaktivitäten, Kontrolle der inhaltlichen und terminlichen Planerfüllung, Requirements Engineering, DV-Konzepterstellung, Datenbankdesign, Qualitätssicherung, Anwenderschulung, Beratung und Unterstützung der Programmierer bei der Realisierung und Implementierung, Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung innovativer Ideen, 2nd und 3rd-Level Support

Verantwortung für die Entwicklung der Anwendungen zur Verwaltung des Leasing- und Kreditgeschäftes, Projektplanung und -priorisierung, Koordination des Hard- und Softwareeinsatzes, Koordination des Entwicklerteams der Muttergesellschaft in Paris und der externen Softwareentwickler, Qualitätssicherung, Anwenderschulung, Betreuung der Fachabteilungen bei inhaltlichen und technischen Problemen

Leitung des Projektes ‚Auswahl und Implementierung einer Software für den Leasing- und Kreditbereich‘, Projektinhalte: Analyse des Istzustandes, Anforderungenanalyse, Erstellung des Ist- und Sollkonzeptes, Festlegung der Kriterien für die ThirdParty-Softwareauswahl, Abstimmung der Anpassungen mit dem Entwicklerteam bei der Muttergesellschaft in Paris, Datenmigration, Qualitätssicherung, Anwenderschulung

Erstellung von PL1-Programmen, Umstellung von Programmen und JCL‘s von VSE auf MVS, Durchführung von umfangreichen Batchtests

Erstellung verschiedener Auswertungsprogramme im Leasingbereich, Erstellung verschiedener Dialogprogramme, Verantwortlich für die Anwendungen im Bereich Refinanzierung, Durchführung der Refinanzierung