Alexander Foos

Angestellt, Dispatcher, Experis Field Services GmbH
Velbert, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Kundenservice
Disposition
Kundenbetreuung
ServiceNow
Rollout
Projektplanung
Personaldisposition
Personaleinsatzplanung
SLA
Ticketsystem
Eskalationsmanagement
Windows
Outlook
Tourenplanung
Windows 10
Deutsch
MS Office
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Foos

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2021

    Dispatcher

    Experis Field Services GmbH

    Einsatzsteuerung und Disposition IT-Servicetechniker Incidents Tickets/Requests in diversen ITSM Systemen Unterstützung Projektkoordination Routen und Einsatzplanung Außendienstmitarbeiter SLA Steuerung und Überwachung Begleitung von Rollout(s) sowie leitende Koordination Prozessoptimierung und Eskalationsmanagement Koordinator und Hauptansprechpartner für diverse Kunden

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