Alexander Harting
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Harting
- 8 months, May 2019 - Dec 2019
Projekt- und Qualitätsmanagement
ZENIT Pressevertrieb GmbH
- Arbeitssteuerung der Kundenservice-Teams (1st level und non-call) - Optimierung und Weiterentwicklung des ReplyOne Ticketsystems und des USU Knowledge Centers - Optimierung und Weiterentwicklung der Automatisierung von Prozessen im Zusammenspiel von ReplyOne und Knowledge Center - Optimierung des Reportings - Silint Monitoring - Side-by-Side Coaching der Telefonagents
- 2 years, May 2017 - Apr 2019
Head of Customer Service
Zenit Pressevertrieb GmbH
- Durchführung/Sicherstellung von QM-Maßnahmen im Kundenservice - Schulung von Mitarbeitern
- 7 years and 11 months, Feb 2010 - Dec 2017tecis Finanzdienstleistungen AG
Vorsorge- und Finanzberater
- Kundenakquise - Beratung und Vermittlung von Finanz- und Versicherungsprodukten
- 1 year, May 2016 - Apr 2017
Key-Account Manager
ZENIT Pressevertrieb GmbH
- Druckaulagenerstellung - Reporting (Excel, SQL, SAP BO) - Stammdatenpflege (Bestellquellen, Artikel, Preise, etc.) - Versandsteuerung (Zielgrupppenselektion SAP, Teilauflagensteuerung, Beilagenverteilung) - Projektbegleitung (Datenübernahmen bzw. -übergaben, CRM, Versand)
- 1 year and 4 months, Jan 2015 - Apr 2016
Mitarbeiter im Kundenservice
Zenit Pressevertrieb GmbH
- Inbound-Telefonie/Ticketbearbeitung
- 2 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2015
Vertriebsmitarbeiter
Verlag Friedrich Bischoff GmbH
- Erfassung von Kundenbestellungen und Pflege der Kundenstammdaten und Abonnements im ERP-System - telefonische und schriftliche Kommunikation/Korrespondenz mit in- und ausländischen Kunden
- 2 years and 6 months, Aug 2007 - Jan 2010Volksbank Darmstadt - Südhessen eG
Auszubildender Bankkaufmann
Ausbildung von Alexander Harting
- Current 8 years and 3 months, since Mar 2018
Wirtschaftsinformatik
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.