Alexander Hertel

Angestellt, Key Account Manager, Capera Immobilien Service GmbH
Frankfurt Am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Concierge Services
Hotelmanagement
Hospitality
Mitarbeiterführung
Supervision
Tourism
Hotel reception
Business Center
Abteilungsverantwortung
Training
Front Office & Reception
Opera
Customer Service
Immobilienverwaltung
Projektentwicklung
Vermietung von Wohnimmobilien
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Hertel

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2023

    Key Account Manager

    Capera Immobilien Service GmbH
  • 4 Jahre und 11 Monate, Apr. 2018 - Feb. 2023

    Head of Service Desk Management

    Capera Immobilien Service GmbH

    Entwicklung des Bereichs „Serviced Appartments“. Überregionale Verantwortung, Mitarbeiterausbildung / - weiterentwicklung, Verantwortlich für den bereich „Kurzzeitvermietung“ derzeit für München und Berlin.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2018

    Front Office Manager / Concierge

    Capera Immobilien Service GmbH
  • 1 Jahr, Apr. 2015 - März 2016

    Standortleiter

    CareTaker GmbH
  • 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2015

    Guest Relation / Concierge Supervisor

    Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

    Aufbau der Guest Relation Abteilung des Hotels sowie Supervison des gesamten Concierge Services inkl. der Bell Boys und Wagenmeister.

  • 2 Jahre und 7 Monate, März 2012 - Sep. 2014

    Concierge Supervisor

    Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

    Verantwortlich für den gesamten Conciergeservice eines 1008 Zimmer Hotels. Koordinierung der Conciergemitarbeiter und Bell Boys / Wagenmeister. Leitung eines 20-Mann starken Teams. Erstellen von Dienstplänen, Arbeitsanweisungen, Memos, Urlaubspläne, Training von neuen Mitarbeitern, Trainingskoordinierung etc.

  • 11 Monate, Mai 2011 - März 2012

    Head Concierge

    Grand Hotel Excelsior, Malta

    Verantwortlich für den gesamten Conciergeservice des Hotels. Außerdem Erfahrung als Night Manager.

  • 2 Jahre, Juni 2009 - Mai 2011

    Front Office Assistant

    Grand Hotel Excelsior, Malta

Ausbildung von Alexander Hertel

  • 2006 - 2009

    Hotelmanagement

    Freie Schulen Chemnitz der Asg - Anerkannte Schulgesellschaft mbH

    Hotelmanagement, Marketing, Front Office, Projektmanagement, Entwicklung gastronomischer Prozesse

  • 2004 - 2006

    Technik und Wirtschaft

    Fortis Akademie Chemnitz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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