Alexander Thelen

Angestellt, Teamlead L1 Support, Serrala Group GmbH
Norderstedt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Customer Service
ITIL
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ITIL 4
First Level Support
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Teamleitung
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Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Thelen

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Teamlead L1 Support

    Serrala Group GmbH

  • 9 months, Jul 2023 - Mar 2024

    Senior Application Analyst (SAP AutoBank)

    Serrala Group GmbH

  • 5 years and 1 month, Jun 2018 - Jun 2023

    Technical Support Engineer SAP Autobank

    Serrala (ehemals Hanse Orga)

  • 3 months, May 2019 - Jul 2019

    Technical Support Engineer SAP Autobank

    Serrala US Corp. (Malvern, PA, USA)

  • 1 year, Jun 2017 - May 2018

    Technical Support Engineer SAP Autobank

    Hanse Orga GmbH

  • 1 year and 8 months, Oct 2015 - May 2017

    Invoice Verification Specialist

    Gebr. Heinemann SE & Co. KG
  • 4 years and 3 months, Feb 2012 - Apr 2016

    Booking

    Turtle on Toast

  • 11 months, May 2014 - Mar 2015

    Werkstudent

    Panasonic Europe Ltd.

    Master Data Management

  • 6 months, Mar 2012 - Aug 2012

    Praktikant Marketing Department Urban

    Warner Music Group Germany

Ausbildung von Alexander Thelen

  • Internationales Management

    HAW Hamburg

    BWL/VWL/Accounting/Internationalisierung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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