Dipl.-Ing. Kai v. Wulffen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai v. Wulffen
- Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024
IT Change Manager
RITS
- Bis heute 22 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2003
Freiberufler - technischer Informatiker - ITIL4 Master - ITIL V3 Expert
Ingenieurbüro Kai v. Wulffen
ITIL Service Management - Prozessoptimierungen, Prozessdesign, Prozesseinführung - Operative Gestaltung von Prozessen - Koordination von internen und externen Suppliern - Managementreporting - Prozess Dokumentation
- 2 Jahre, Mai 2022 - Apr. 2024
IT Change Management
ALDI Nord
• Analyse des aktuellen Change Management Prozesses • Weiterentwicklung des Change Management Prozesses • Planung und Vorbereitung von Meetings • Verwaltung von Changes im Service Management System • Ansprechpartner Change Management Prozess • Sicherstellung der Planung der Manager
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2022 - Jan. 2024
ITSM Experte
DRV Bund
• Modellierung der ITSM Service Prozesse für den 2nd- und 3rd-Level-Service
- 4 Monate, März 2022 - Juni 2022
IT-Experte Service Management
Airbus Defence and Space Deutschland GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2020 - Dez. 2021
Regional Infrastructure Service Lead EMEA
Elanco Animal Health
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2018 - Juli 2020
Interim Change Manager
Techem Energy Services GmbH
Prozessdurchführung des Change Management - Einberufung, Vorbereitung, Leitung des Change Advisory Board (CAB) - Verwaltung, Steuerung und Überwachung der Bearbeitung von RfC´s - Prozessschnittstellen mit Fachbereichen / Service Providern (taktisch / strategisch) - Operative Weiterentwicklung des Change Management Prozesses, KPI Definition, SLA Überwachung
Koordination von Changes - Bewertung des Businessimpacts von Changes - Erstellung von Freigabe Dokumenten - Weiterentwicklung der Prozesse im Change Management - Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für den IT-Dienstleister
- 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018
Change Management in Transitionprojekt
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 2 Monate, Juni 2017 - Juli 2017
Beratung Change Management - IT Operations Management
DB Vertrieb GmbH
- 8 Monate, März 2016 - Okt. 2016
Incident- and Change Management Process Expert
SAP SE
End to End Analysis of existing Incident- and Change Management Processes for Internal and Cloud Network Services
- 1 Jahr, Jan. 2015 - Dez. 2015
Prozess Manager - Incident Management
Wincor Nixdorf Global IT Operations GmbH
Operationelle Prozessgestaltung - Prozessoptimierung - Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Prozess SLAs - KPI-Reporting - Dokumentation
- 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2014
Integrator Changemanagement
Internationaler Automobilhersteller
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2014
Prozess Manager - Incident Management
Wincor Nixdorf Global IT Operations GmbH
Operationelle Prozessgestaltung - Prozessoptimierung - Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Prozess SLAs - KPI-Reporting - Dokumentation
- 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2013
IT Service Manager - interim Problem Manager
Bank of Scotland (part of Lloyds Banking Group)
Operative Gestalltung des Problem Management Prozesses - Koordination von 3rd Party Suppliern - Reporting - Dokumentation
- 5 Monate, Okt. 2012 - Feb. 2013
IT Service Manager - interim Change Manager
Bank of Scotland (part of Lloyds Banking Group)
Operative Gestalltung des Change Management Prozesses - Koordination von 3rd Party Suppliern - Reporting - Dokumentation
- 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2012
Elternzeit
-
- 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2012
Berater
IT Dienstleister
Unterstützung bei der Realisierung des Regelbetriebes eines Webseitenauthoringsystem (CMS), Prozessgestalltung, Dokumentation
- 1 Jahr, Apr. 2011 - März 2012
Management-Office, Process Roll-Out
Deutsche Telekom AG, Group Headquarter and Shared Services
Ausbildung von Kai v. Wulffen
- 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1992 - Okt. 1996
Elektrotechnik
Fachhochschule Gießen-Friedberg
technische Informatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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