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Alexandra Baum

Angestellt, IT-Service Manager, Gefasoft GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL Service Manager
Service Delivery Management
Problemmanagement
Changemanagement
Downtimemanagement
Oracle DB
PL/SQL
PostgreSQL
Scrum-Master
Legato
MES
Prozessleitsystem

Werdegang

Berufserfahrung von Alexandra Baum

  • Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2017

    IT-Service Manager

    Gefasoft GmbH

    Problem- und Changemanagement nach ITIL Service-Delivery Management

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2016

    Leitung IT-Service

    Gefasoft GmbH

    Leitung IT-Service inklusive 2 Jahre Elternzeit

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2011

    IT-Service Manager

    Gefasoft GmbH

    2nd und 3rd Level IT Support für Großkunden stellvertr. Abteilungsleitung IT-Service

Ausbildung von Alexandra Baum

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2005

    Technische Informatik

    Fachhochschule Hof

    Multimediale Kommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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