Alexandra Klaus
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Klaus
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Senior Spezialistin Personalgewinnung und Employer Branding
ÖBB-Business Competence Center GmbH
- 7 Jahre, Nov. 2007 - Okt. 2014
Kunden- und Personalberaterin
ADECCO Personalbereitstellungs GmbH
Betreuung von Kunden und Mitarbeitern, Erstellen von Kalkulationen und Angeboten für den Kunden, Erarbeiten von Stellenprofilen gemeinsam mit dem Kunden, Inseratschaltungen, Führen von Bewerbungsgesprächen, Unterstützung bei der Durchführung von Assessment Centern, Präsentation geeigneter KandidatInnen in Form von Dossiers, Aufsetzen von Dienstverträgen, Abklärung diverser arbeitsrechtlicher und lohnverrechnungstechnischer Fragen, Ausstellen von Dienstzeugnissen
Telefonische Beratung und Betreuung hierarchischer Businesskunden aus den Segmenten SME/LE/CE, Lösen von Kundenproblemen bzw. Herbeiführen einer Lösung unter Berücksichtigung der Kundenorientierung von T-Mobile, Kulanzlösungen bei Reklamationen, Durchführen von Dienständerungen, Einrichtung von GSM-Diensten, Beauskunftung technischer Produkte und Lösungen, Einschulung neuer T-Mobile MitarbeiterInnen
- 9 Monate, Apr. 2005 - Dez. 2005
User Help Desk – 1st Level Support
HVB Direkt GmbH
Telefonische Unterstützung der Bank Austria Creditanstalt MitarbeiterInnen bei technischen und applikatorischen Fragen, Dokumentation der Problemeinmeldungen
Wissenschaftliche Mitarbeit – EU-Projet HEACE (Health Effects in Aircraft Cabin Environment ) Testung von Flugpersonal auf Langstreckenflügen (Delhi, Tokio)
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2001 - Okt. 2003
Call Center Agent im Servicecenter der Erste Bank
Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG
Entgegennahme der Anrufe, Vereinbarung von Terminen für die Berater, Durchführung von Transaktionen für Kunden, Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Beantwortung von Kundenanfragen, Einschulung von Mitarbeitern
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2000 - Dez. 2001
Backstage Guide
ORF
Backstage Führungen im ORF-Zentrum Küniglberg
Ausbildung von Alexandra Klaus
- 8 Monate, Sep. 2016 - Apr. 2017
Arbeitsrecht
WIFI Wien
- 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2014
Human Resource Management, kommissionelle Abschlussprüfung
WIFI Wien
Recruiting, Talent Management, Arbeitsrecht, MbO, Compensation & Benefits, Employer Branding, Social Media Recruiting
Psychologie
Universität Wien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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