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Alisa Franck

Angestellt, Kaufmännische Sachbearbeiterin, Hamburger Hochbahn AG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Innovation
Kaufmännische Kenntnisse
MS Office
SAP R/3
Büro- und Projektorganisation
Ausbildereignung
Büromanagement
Verwaltung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Außenhandel
Sekretariat
EDV
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Kundenbindung
Reklamationsbearbeitung
Auftragserfassung
Angebotserstellung
Outlook
Kundenbeziehung
Vertrieb
Software
Logistik
Materialwirtschaft
IT-Anwendungen
Erste Hilfe
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Engagement
Flexibilität
Belastbarkeit
Kreativität
Zielstrebigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Neugier
Genauigkeit
Durchsetzungsvermögen
Strukturierte Arbeitsweise
Offenheit
Vielseitigkeit
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Schnelligkeit
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Problemlösungskompetenz
Unternehmerisches Denken
Lernbereitschaft
Verbindlichkeit
Zuhören
Ehrlichkeit
Kundenorientierung
Zahlenaffinität
Soziale Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alisa Franck

  • Current 2 years and 10 months, since Aug 2023

    Kaufmännische Sachbearbeiterin

    Hamburger Hochbahn AG
  • 4 years and 11 months, Oct 2018 - Aug 2023

    Sachbearbeiterin Schadensfälle / Sekretärin

    Hamburger Hochbahn AG
  • 1 year and 2 months, Aug 2017 - Sep 2018

    Sekretärin im Bereich Recht und Immobilien

    Hamburger Hochbahn AG
  • 2 years and 6 months, Feb 2015 - Jul 2017

    Mitarbeiterin Customer Service

    Smith & Nephew GmbH

    → Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden- und Außendienstanfragen → Beschwerdemanagement → Retouren-Bearbeitung → Dispute-Bearbeitung → Konsignationsergänzungen/-neuausstattungen → Reparatur-Austausche → Erfassen von Bestellungen und Sterilisations-Tauschen → Kundendaten-Bearbeitung über Winshuttle

  • 1 year and 7 months, Jul 2013 - Jan 2015

    Mitarbeiterin Lagerlogistik

    Heinrich Osse Lagerhaus GmbH

    → Erfassung von Aufträgen → Kundenbetreuung → Telefonzentrale → Bearbeitung/Betreuung von Sonderleistungen → Abrechnung diverser Leistungen

  • 2 months, Jan 2013 - Feb 2013

    Angestellte im Vertriebsteam

    Univeg Hamburg GmbH

    → Kundenbetreuung → Verkauf der Waren an die Großkunden des LEH → Warenkontrolle → Bearbeitung von Warenreklamationen → Erfassen von Laboruntersuchungsaufträgen

Ausbildung von Alisa Franck

  • 2 years and 3 months, Oct 2016 - Dec 2018

    Grone Wirtschaftsakademie

  • 2 years and 6 months, Aug 2010 - Jan 2013

    Außenhandel

    Berufliche Schule Am Lämmermarkt

  • 3 years, Aug 2007 - Jul 2010

    Otto-Hahn-Gymnasium (Geesthacht)

  • 6 years, Aug 2001 - Jul 2007

    Realschule Geesthacht

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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