
Ing. Amit Kumar Agnihotri
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Amit Kumar Agnihotri
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021
Manager:IT (Service Management und Betrieb) DACH Region
TCS - Tata Consultancy Services
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2021
Specialist- IT Infratructure Service Betrieb / Projekt manager DACH
TCS - Tata Consultancy Services
• Leitete den IT-Servicebetrieb und stellte hohe Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit der Infrastruktur und Einhaltung von ITIL sicher. • Behobene kritische Eskalationen, wodurch eine schnelle Lösung von Vorfällen und Problemen bei minimaler Geschäftsunterbrechung möglich wurde. • Optimierte Leistung der IT-Infrastruktur durch Integration bewährter Methoden des (SRE) zur Verbesserung der Systemskalierbarkeit. • Verwaltete Cloud-Umgebungen (AWS, Azure, M365), die einen reibungslosen Betrieb
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2016 - Sep. 2017
Specialist - IT Infrastructure Service Operations
European Commission - Joint Research Centre
• Optimierte IT-Infrastruktur und Cloud-Ressourcen, Implementierung kostensparender Initiativen, die die Effizienz steigerten und die Betriebskosten senkten. • Gewährleistet hohe Verfügbarkeit und Belastbarkeit der IT-Infrastruktur durch Einsatz proaktiver Überwachung und Automatisierung, um Ausfälle und Ausfallzeiten zu minimieren. • Implementierte IT-Service-Management-Frameworks (ITSM), die ein nahtloses Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement gewährleisten.
- 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2015Bombardier Transportation Germany GmbH
Specialist – IS/IT-Infrastructure Service Operations
• Entwickelte und optimierte IT- und Geschäftsprozesse und identifizierte und implementierte effiziente Technologielösungen zur Verbesserung des Betriebs. • Leitete funktionale Änderungen und Technologiebereitstellungen und verwaltete ERP-, PLM- und SLM-Anwendungen sowie Verbesserungen der IT-Infrastruktur. • Verwaltung und Wartung der LAN- und WAN-Infrastruktur rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, um nahtlose Netzwerkleistung, Sicherheit und Optimierung zu gewährleisten.
- 3 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2010
IT Operation Engineer (Software & Services )
IBM INDIA
• Verwaltete unternehmensweite IT-Vorgänge und gewährleistet so nahtlose Anwendungsleistung, Systemzuverlässigkeit und hohe Verfügbarkeit. • Leitete ITSM-Best Practices, verbesserte die Vorfalllösungszeiten und reduzierte Systemausfallzeiten durch proaktives Problemmanagement. • Automatisierte IT-Workflows mit integrierten Überwachungstools zur Verbesserung der Systembeobachtung und Betriebseffizienz.
Ausbildung von Amit Kumar Agnihotri
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2012
Information Technology
University Stuttgart
- 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2003 - Juni 2007
Computer Science Engineering
Dr MGR Education & Research University
Sprachen
Hindi
Muttersprache
Deutsch
Gut
Englisch
Fließend
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