Andrea Kohlndorfer

Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs Sales Development mit Verantwortung für die Integration fachlicher Anforderungen aus Activation & Retention in strategische IT- und Transformationsinitiativen. Steuerung der Schnittstelle zwischen Business, Product Management, Business Analyse, Portfolio Management und IT Delivery. Verantwortung für die Etablierung von Rollen, Prozessen und Zusammenarbeitsmodellen im BizDevOps-Kontext & für die strukturierte Priorisierung und Umsetzung von Business-Anforderungen.

Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des Campaign Managements im B2C-Umfeld. Leitung eines Teams von Campaign Managern sowie Steuerung wesentlicher Marketing-Transformationsinitiativen zur Modernisierung von Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen. Fokus auf datengetriebenes Customer Lifecycle Management und die kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung entlang der Customer Journey.

Beratung von Industrieunternehmen, Energieversorgern, Versicherungen sowie internationalen Marken in den Bereichen CRM, Customer Experience, Marketing Transformation und digitale Kundenkommunikation. Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung kundenzentrierter Strategien sowie bei der Umsetzung komplexer Transformations- und Digitalisierungsinitiativen. Ausgewählte Kunden: E.ON, Generali, Siemens Financial Services, Sky, MINI, Telekom, Metro Digital, FLYER und weitere internationale Marken.

Leitung einer spezialisierten CRM- und Dialogmarketing-Unit für internationale Kunden. Entwicklung und Umsetzung datengetriebener Kundenbindungs- und Kommunikationsprogramme mit Fokus auf CRM, Customer Lifecycle Management und Multichannel-Kommunikation. Kunden: BMW Group, Telekom, Siemens, E-Plus und SWM.

Verantwortung für die nationale und internationale Marketing- und Kommunikationsstrategie in mehr als 40 Märkten. Führung eines Marketingteams sowie Weiterentwicklung der Markenpositionierung und kundenorientierten Kommunikation über sämtliche Kanäle hinweg.

- Projektleitung, Projektsupervision von nationalen und internationalen crossmedialen Kommunikationsprojekten - strategische Kundenberatung - Teamleitung mit Personalverantwortung (fachlich und disziplinarisch) - Etatführung mit Budgetverantwortung - Planung und Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen - Erstellung und Präsentation von Konzepten, Umsetzung, Qualitätssicherung und –Steuerung - Budget und Projekt-Controlling

Verantwortung für IT-nahe Marketing- und Kommunikationsprojekte mit Schwerpunkt Dialogmarketing und Kundenkommunikation. Steuerung von Projekten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Kreation und Umsetzung.

Verantwortung für Marketing, Pressearbeit, Veranstaltungen und Kommunikationsmaßnahmen. Entwicklung integrierter Kommunikationskonzepte sowie Steuerung von Budget-, Medien- und Werbeaktivitäten.

- Auftragsakquise, -Annahme, -Platzierung - Anzeigengestaltung - Kundenpflege und –Beratung - Abrechnung und Controlling