Andreas Lange
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Lange
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023REMONDIS IT Services GmbH
Division Manager Process Management
- Global support for 80k RHEL Linux (Workplace) users - Agile method of work - Lead virtual Teams
- 2 years and 9 months, Apr 2010 - Dec 2012IBM Deutschland GmbH
Manager IBM Global Account - Distributed Client Service
- On Site Service for 22k. customers - Workplace Service - IT-Service Management - Contractor Management
- 4 years and 8 months, Aug 2005 - Mar 2010IBM Deutschland GmbH
Manager IT-Infrastructure IBM Research & Development
- Service planning and operations - Network Management - Server- /Systems Management - IT-Service Management (ITIL)
- 2 years and 5 months, Mar 2003 - Jul 2005
Manager Service Desk Tools and Reporting
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH, ehem. csg Computer Service GmbH
- Problem- / Change Management Tools - Measurements and Reports - ITIL Certification
- 1 year and 1 month, Feb 2002 - Feb 2003
Manager IBM Technical Support Services
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH, ehem. csg Computer Service GmbH
- Business Applications - Demand Management - Requesthandling
- 11 months, Mar 2001 - Jan 2002
Manager Internal Services (HelpLine)
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH, ehem. csg Computer Service GmbH
- Software Development - IT-Service Management Tools - Telephone Systems - Measurements and Reports
- 1 year and 6 months, Sep 1999 - Feb 2001
Manager IBM Technical Services
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH, ehem. csg Computer Service GmbH
- Point of Sales - Service Desk for Hardware and Software products
- 1 year and 11 months, Oct 1997 - Aug 1999
Projektleiter User Help Desk
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH, ehem. csg Computer Service GmbH
- 1 year and 3 months, Jul 1996 - Sep 1997
Teamleiter IBM Print Service
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH, ehem. csg Computer Service GmbH
- 1 year, Aug 1995 - Jul 1996
Certified OS/2 Engineer
1&1 ServiceLine GmbH
Sprachen
German
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