Andreas Layer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Layer
- Current 1 year and 7 months, since Nov 2024Finanz Informatik Technologie Service
Account Service Consulant
Account Service Consultant für die LBBW - Bearbeitung und Vorqualifizierung von Kundenanfragen zu Bestands- und Neuverträgen mit Fokus auf Servicequalität, SLA-Einhaltung und SLA-Umsetzung - Analyse und Definition von Leistungs- und Angebotsinhalten, Erstellung, Verhandlung und Koordination von SLAs inkl. Freigabeprozessen - Verantwortung für termingerechte und qualitätsgesicherte Lieferung der SLAs, in enger Zusammenarbeit mit internen/externen Partnern sowie Planung und Durchführung von Kundenmeetings
- 10 months, Feb 2024 - Nov 2024
Senior Account Manager
AS-Systeme IT Business GmbH
- Vertrieb von IT-Dienstleistungen (Dienst- und Werkvertrag) - Betreuung und Ausbau von Bestandskunden - Akquisition von Neukunden - Key Account Management für Arbeitnehmerüberlassung (Kunden u.a. PORSCHE, EnBW, BTC, Vodafone) - Angebotserstellung und Verhandlungen bei öffentlichen Ausschreibungen
Key Account Management für Werkvertrag und Arbeitnehmerüberlassung der Kunden PORSCHE AG, PORSCHE Engineering, BOSCH
Prozessberatung und IT-Dienstleistungen für Volksbanken und Raiffeisenbanken, RPA, Digitalisierung Schulen i.R. des "DigitalPakt Schule" (BMBF)
- 1 year and 3 months, Jun 2019 - Aug 2020Eeins GmbH - Experten für embedded Systems
Senior Key Account Manager und Projektkoordinator
Projektmanagement Embedded Experts – für Fahrer-Assistenzsysteme / ADAS, Elektro-Mobilität, Infotainment & Connectivity - Auftrags- und Projektakquisition - Vertragsverhandlungen - Auftragsabwicklung und Administration - Planung, Koordination und Steuerung von Software-Entwicklungsprojekten (Agil und nach V-Modell)
- 2 years, May 2017 - Apr 2019
Key Account Manager Daimler AG
Modis Deutschland (vormals euro engineering AG)
Key Account Manager (Daimler AG)
Beratender Senior Consultant zur Neustrukturierung der Arbeitsprozesse im Beratungsprojekt „Zukunftsfähigen Prozess- und Arbeitsmodell“ im Entwicklungsbereich Telematik (RD/U) der Daimler AG - Aufbau des Personalvermittlungsgeschäfts hochqualifizierter Fachkräfte
- 32 years, Jan 1985 - Dec 2016
Inhaber
Andreas Layer Schmuckvertrieb
- 11 months, Sep 2015 - Jul 2016
Projektmitarbeiter Mercedes me VAN Connectivity; Markteinführung und Rollout
engineering people GmbH - im Auftrag der Daimler AG
Rollout-Projekt Mercedes me VANS Connectivity in 20 europäischen Zielmärkten der privaten und gewerblichen Connectivity- und Telematiklösungen für Mercedes-Benz VANs: • Koordination u Steuerung interner + externer Geschäftspartner und Märkte (auf Englisch) bzgl. Implementierung der Telematik-Dienste, -Prozesse und –Systeme • Unterstützung des Rollouts in allen Vertriebsstufen der Zielmärkte • Erarbeitung und Steuerung der Trainings- u Schulungskonzepte • Gremienarbeit bzgl. Rollout- und Markteinführung
- 5 months, Apr 2015 - Aug 2015
Referent Customer Experience Center of Excellence
engineering people GmbH, eingesetzt bei Dürr Systems GmbH
•Unterstützung globalen Rollout Customer Excellence Programm •Einführung Kundenzufriedenheitssystem (Net Promoter Score) zum globalen Einsatz •Abstimmung mit internen/externen IT-Dienstleistern zur Entwicklung + weltweiten Einführung des Surveytools •Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen •Analyse u Auswertung von Kundenfeedbacks •Erstellung von Entscheidungsvorlagen •Identifizierung / Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen •Mitarbeiterschulung und Präsentationen (auch auf Englisch)
- 5 years, Apr 2010 - Mar 2015
Senior Projektleiter, FMEA-Moderator
Süddeutsche Aluminium Manufaktur GmbH
Projektleitung Unternehmensweite Einführung der Projektmanagement-Software, Sonderprojekte, FMEA-Moderator der Firmengruppe
- 1 year and 11 months, Feb 2007 - Dec 2008
Vertrieb & Marketing
Wolff Consulting GmbH
Vertriebsbeauftragter für Marketing- & Vertriebsdienstleistungen
- 5 years and 7 months, Aug 1999 - Feb 2005
Gebietsverkäufer + Großkundenbetreuer Pkw
Mercedes-Benz Autohandelsgesellschaft mbH & Co. KG
- 1 year, Aug 1998 - Jul 1999
Ausbildung zum Pkw-Verkäufer
DaimlerChrysler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Stuttgart
- 9 months, Oct 1997 - Jun 1998
Diplomand
DaimlerChrysler AG, Customer Relationship Marketing Management
Diplomarbeit zum Thema CRM, Customer Relationship Management
- 7 months, Aug 1995 - Feb 1996
Handelsmarketing Pkw
Daimler-Benz AG, Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (MBVD, DCVD)
Organisation Publikumsveranstaltung „Motorsport pur!“ Markteinführungsprobefahrt-Aktion E-Klasse Taxi, Koordination Agenturen und Dienstleister, Konzeptionelle Mitarbeit
- 3 years and 2 months, Aug 1991 - Sep 1994
Ausbildung zum Bankkaufmann
Berliner Bank AG, Niederlassung Stuttgart
Auszubildender
Ausbildung von Andreas Layer
- 4 years and 9 months, Oct 1993 - Jun 1998
Absatzwirtschaft /Marketing
Fachhochschule für Wirtschaft Pforzheim, FH Pforzheim
Absatzwirtschaft / Marketing; Außenwirtschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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