Andreas Schmidt

Angestellt, Senior Client Service Assistant Fachspezialist, Swiss Post Solutions GmbH
Kriens, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Fremdsprachen
Zahlenaffinität
Schulung
Erstellung von Schulungsunterlagen
Betreuung
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Schmidt

  • Current 9 years and 6 months, since Dec 2016

    Senior Client Service Assistant Fachspezialist

    Swiss Post Solutions GmbH

    Senior Client Service Assistant, Fachspezialist und Teamführung im Bereich Digitalisierung von Kundenunterlagen für Grossbanken in der Schweiz. Verwantwortung für Ausbildung und Schulung der Mitarbeitenden, Erstellung der Schulkungsunterlagen, Koordination und Überwachung der Prozesse, Analysen und Problemlösungen, Mledung von Unregelmässigkeiten und Verbesserungen im IT Bereich.

  • 2 years and 8 months, Jan 2014 - Aug 2016

    Sachbearbeiter Abrechnung

    Techem

    Sachbearbeiter Abrechnung im Heizkosten- und Nebenkostenbereich für Liegenschaften aller Art. Erstellung von Abrechnungen und Überachung der Termintreue, Abrechnung über Datenträgertausch-Verfahren, Qualitätskontrolle und Plausibilisierung der Abrechnungen und Korrekturen, Klären von Pendenzen mit Verwaltungen und Innendienst, Erkennen defekter Geräte mit Auslösung von Serviceaufträgen, Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden, Korrespondenz, Daten- und Aktenpflege, Weiterbildung und Schulung.

  • 2 years and 4 months, Oct 2010 - Jan 2013

    Mitarbeiter Kundendienst

    PostFinance AG

    Mitarbeiter Kundendienst PostFinance Zofingen. Kundenberatung dreisprachig zum Thema Konten, Kreditkarten, Anlegen und Sparen. Schulung neuer Mitarbeiter. Umsetzung Zielvorgaben, Erkennung weiterführender Kundenanfragen, Erstellung Buchungsauskünfte und Nachforschungen, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, Erfassung Geschäftsfälle.

  • 4 months, Jun 2010 - Sep 2010

    Sachbearbeiter Praktikum

    za consulting

    Offert-Erstellung für Krankenkassen und Lebensversicherungen bekannter Anbieter, Kundengewinnung, Betreuung von Kunden und Vermittlern, Terminierung von Beratungen, Führung und Kontrolle Kundendatenbank

  • 1 year and 11 months, Jul 2007 - May 2009

    Casino Assistent

    Grand Casino Baden AG

    Casino Assistent im Bereich Gästeempfang, Vorstellung des Hauses, Betreuung, Gewinnauszahlungen, Spieleerklärungen dreisprachig, Ordnung im Saal, Umsetzung Sozialkonzept, Kassenführung, Fremdwährungswechsel, Geldwechselgeschäfte interne Kunden, Spieltischabrechnungen und Einhaltung des Geldwäschereigesetzes. Mithilfe bei Spielturnieren. Unterstützung Spielaufsichten.

  • 11 months, Aug 2006 - Jun 2007

    Casino Assistent

    Grand Casino Luzern

    Casino Assistent im Bereich Gästeempfang, Vorstellung des Hauses, Betreuung, Gewinnauszahlungen, Spieleerklärungen dreisprachig, Ordnung im Saal, Umsetzung Sozialkonzept, Kassenführung, Fremdwährungswechsel, Geldwechselgeschäfte interne Kunden, Spieltischabrechnungen und Einhaltung des Geldwäschereigesetzes.

  • 1 year and 3 months, May 2005 - Jul 2006

    Barkeeper

    Grand Casino Baden AG

    Barkeeper mit Barfachschuldiplom an sämtlichen Bar-Stationen der Grand Casino's Baden und Luzern.

  • 1 year and 2 months, Jun 2003 - Jul 2004

    Pflegehilfe SRK

    Alterszentrum Kluspark

    Pflege von leicht und schwer pflegebedürftigen Bewohnern des Alterszentrum. Mitwirken bei therapeutischen Massnahmen. Betreuung von schwer erziehbaren und lernbehinderten Kindern im zweiten Praktikum in einer Grossfamilie im Kanton Aargau. Hilfe bei Schulaufgaben, Führung des Haushalts, Kochen für die Grossfamilie, Unternehmungen mit den Kindern.

  • 1 year and 11 months, Sep 2002 - Jul 2004

    Barkeeper

    Tropic Bar

    Bewirtung und Betreuung Bargäste, Lagerbetreuung und Getränke- bzw. Speisekontrolle, Kassenabrechnungen, Reinigungsarbeiten, Baröffnung und Schliessung, Musikalische Abendgestaltung mit Motto Best of 80's.

  • 1 year and 8 months, Aug 2001 - Mar 2003

    Allrounder und Lagerist

    Athleticum Sportmarkets AG

    Ordnung und Sauberkeit Vrkaufsfläche und Lager, Präsentation neuer Ware, Verkaufsberatung im Bereich Sportschuhe, Ettikettieren und Plakatieren.

Ausbildung von Andreas Schmidt

  • 1 year and 7 months, May 2009 - Nov 2010

    Handelsmanagement

    Handelsdiplom Migros Klubschule 1 + 2

  • 1 year and 1 month, Jun 2003 - Jun 2004

    Gesundheit und Pflege

    Pflegehelfer SRK

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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