Angela Reck
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Angela Reck
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2020dtv Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
Leitung Team Verwaltung und Empfang
Koordination Dienstleister im Bereich Verwaltung, Budgetplanung, Prozessoptimierung, Einkauf Büro- und Geschäftsausstattung, Empfang Besucher, Projektleitung Umzüge/Umbauten
- 11 Jahre und 10 Monate, Mai 2008 - Feb. 2020
Leitung Kundenmanagement
Langenscheidt Verlag
Budgetplanung, Qualitäts- und Prozessoptimierung, Kundenservice, Schnittstelle zum Logistikdienstleister, Projektarbeit, Dokumentation der Workflows, Reklamationsmanagement
- 11 Jahre und 4 Monate, Jan. 1997 - Apr. 2008
Stv. Leitung Kundenmanagement
Langenscheidt Verlag
Steuerung des Kundenservice-Tagesgeschäfts, Aufbau eine technischen Kundenhotline, Reklamationsmanagement, Zusammenarbeit mit Buchhaltung im Bereich Zahlungsmanagement
- 7 Jahre und 3 Monate, Okt. 1989 - Dez. 1996
Assistentin Kundenmanagement
Langenscheidt Verlag
Assistentin des Abteilungsleiters, Ansprechpartnerin Außendienst, Auftragsbearbeitung, Monitoring säumiger Zahler, Standbetreuung Buchmesse
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1988 - Sep. 1989
Sachbearbeiterin
Architekturbüro Mayer-Lauingen
Büroorganisation
Kundenberatung, Lagerpflege, Disposition
Ausbildung von Angela Reck
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 1982 - Juli 1985
Bibliothekswissenschaft für öff. Bibliotheken
Fachhochschule für Bibliothekswesen Stuttgart
Kinder- und Jugendbibliothek Kunstgeschichte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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