Angela Wend
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Angela Wend
- Bis heute 4 Monate, seit Feb. 2025
Head of Customer Experience
plantours & Partner GmbH
- 3 Jahre und 11 Monate, März 2021 - Jan. 2025
Head of Expedition Tour Operations
Hurtigruten
Leitung des Pre & Post Cruise Teams, welches die logistische Planung der An- und Abreise von Gästen weltweit zu allen Zielgebiete von Hurtigruten Expeditions umfasst inklusive dem globalen Hotel- und Transfereinkauf sowie der Entwicklung und dem Einkauf für alle Vor- und Nachprogramme. Dazu gehört ebenso die operationale Verantwortung für das Pre & Post Cruise Arrangement für alle Gäste unserer Expeditions-Seereisen sowie die Erstellung der entsprechenden Reiseunterlagen.
- 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2015 - Feb. 2021
Global Production Manager
Hurtigruten
Leitung des Pre & Post Cruise Teams mit globalem Hotel- Transfer und Flugeinkauf sowie der Verantwortung für alle Vor- und Nachprogramme (norwegische Küste und Expeditions-Seereisen); Zusammenarbeit mit Produktmanagern in den Hurtigruten Büros Hamburg, Paris, Oslo, London und Seattle sowie dem Produktmanagement (Schiff) in Tromsø; operationale Verantwortung für An-und Abreise aller Gäste unserer Expeditions-Seereisen, Koordination globale Reiseunterlagen
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2014
International Product Manager
Hurtigruten AS
Leitung des International Productmanagements mit globalem Hotel- Transfer und Flugeinkauf sowie der Verantwortung für alle Vor- und Nachprogramme (norwegische Küste und Expeditions-Seereisen); Koordination aller Produktmanager-Aufgaben in den Hurtigruten Büros Hamburg, Paris, Tromsø und London; operationale Verantwortung für An-und Abreise aller Gäste unserer Expeditions-Seereisen, Koordination globale Reiseunterlagen
- 6 Monate, März 2011 - Aug. 2011
Teamleitung Produktmanagement
Hurtigruten GmbH
Teamleitung des Produktmanagements der Hurtigruten GmbH mit Personalvernatwortung
- 4 Jahre, März 2007 - Feb. 2011
Produktmanagerin
Hurtigruten GmbH
Weiterführung der Produkmanager-Tätigkeiten nach der Firmenfusion und Umbenennung zur Hurtigruten GmbH, eine Tochtergesellschaft der norwegischen Hurtigruten AS
- 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2003 - Feb. 2007
Produktmanagerin
NSA Norwegische Schiffahrts-Agentur
Mitwirkung am Aufbau der Produktmanagement-Abteilung, Erfassen und Aufbereitung aller produktrelevanten Details zur Weitergabe an Marketing, Sales und Verkauf. Kalkulation aller Produkte und Entwicklung von firmeneigenen Gruppen- und Themenreisen. Betreuung der freiberuflichen Reiseleiter.
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1999 - März 2003
Sachbearbeiter Gruppenreisen
NSA Norwegische Schiffahrts-Agentur
Erstellen von individuellen Gruppenreisen-Angeboten, Kalkulation, Abwicklung, Rechnungsstellung
- 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 1997 - Sep. 1999alltours flugreisen gmbh
Fluggastbetreuung am Hamburger Flughafen
Betreuung der abfliegenden und ankommenden Gäste von alltours bei jeglichem Auftreten von Problemen: Ticketverlust, Gepäckverlust, vergessene Reisepapiere etc.
Reiseleitung in Cala d'Or, Sprechstunden in verschiedenen Hotels, Empfangscocktails, Beschwerdemanagement, Ausflugsverkauf
Ausbildung von Angela Wend
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1996
Philologie
Universität Kiel
Nordische Philologie (Hauptfach), Neue Deutsche Literaturwissenschaft (Nebenfach), Psychologie (Nebenfach)
Sprachen
Englisch
Fließend
Norwegisch
Grundlagen
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